Первый раз сталкиваюсь с таким отношением в данной сети, заказали мидии, привезли развакуумную упаковку, обратилась в поддержку, отправила фотографии, но оказывается за возвратом средств я должна подойти в магазин, а также принести упаковку, (я заказывала доставку, потому что нет возможности сходить до магазина), попросила прислать курьера, я передам упаковку, но нет, так их тоже не устраивает, почему Ваши проблемы перекладываете на плечи покупателя? Поддержка очень долго отвечает, пришлось поругаться, и вроде как согласились вернуть денежные средства без упаковки, ждём, но осадочек остался
Но кофе вкусный в сети всегда, за это звезду добавила