Coffeeshenskaya
January 2025 •
5
Приятное место в ходе прогулки по парку. Блинчики вкусные, кофе на 4-, но все равно - зашли бы и еще)
Shokoladnica
December 2024 •
1
Уже не первый раз пишу отзывы про шоколадницы. Редко проблема с едой. Но почти всегда огромная - с персоналом. Но в этот раз просто уже все грани перешли. Заказали с мужем кофе и десерты. Прождали долго, порядка 20 минут. Позвали девушку, чтобы сказать, что очень уж долго кофе просто ждём. А девушка говорит - вашего десерта нет. А если бы я ее не позвала - дальше бы ждала? Причем десерт заказала по акции - амарантовый торт - кофе в подарок. Тогда уберите рекламу, почему она стоит на столе, почему официант не в курсе, что этой позиции нет ….Мы еще сначала думали, девушка там одна, даже пожалели ее, что видимо не успевает ничего, а потом как стали сотрудники выходить, скопились за стойкой, болтают, а люди еду ждут. Были здесь и раньше - было неплохо. Но такое … меняйте персонал, люди на замену всегда найдутся. Иначе отзывы о вашей сети будут все хуже. У вас ведь довольно приятно, вкусно, но вот часто такое, к сожалению. В этот раз еще и настроение испортили. Мы спешили, заглянули быстро кофе выпить и вот такое. За соседними столиками люди раньше нас пришли и тоже ждали сидели еду свою. Были мы 27 декабря вечером в этом заведении, часов около 18. Мне вот правда очень хочется, чтобы с сотрудниками провели беседу, потому что после такого не хочется возвращаться в заведения этой сети вообще.
Goncharnaya studia № 1
December 2024 •
5
Однозначно оценка 5. Записались быстро, захотели - и на следующий день было место в удобное нам время. Поработали на гончарном круге, раскрасили свои замечательные изделия. Потом поняли, что сразу их забрать нельзя - расстроились, так как мы гости города… но нам сказали, что без проблем, возможна доставка. И вот сегодня получили свою посылку с нашей красотой. Чудесно ведь! Большое спасибо мастерам Ане и Рите за то, что помогали нам и направляли, благодаря им наши изделия получились очень красивыми, прочными, можно сказать, профессионально сделанными. И за отправку тоже большое отдельное Маргарите спасибо. Все доехало к нам в целости, сохранности. Рекомендуем однозначно это место.
Zhuchki-pauchki: nochnoy mir
November 2024 •
3
Были на мастер-классе по скетчингу. В целом мастер-класс организован хорошо, дети рисовали ящерицу. Правда было заявлено, что успеют нарисовать несколько животных, но, возможно, увлеклись. Не принципиально. Оценку снизила вот за что- очень удивило, что осмотр основной экспозиции не входит в стоимость билета. Даже не идет речь об экскурсии, понятно, но просто зайти посмотреть, куда мы вообще пришли до или после мастер-класса - нет. Между прочим билет стоит 1500. Что почти равно безлимитному посещению. А учитывая заявленную на сайте скидку до 12 лет - и превышающую безлимит. Осмотр ночного зала займет не более 10 -15 минут, я думаю, а то и меньше. Но нет. Хорошо, спрашиваю, сколько заплатить, чтобы ребенок зашел посмотрел. Оплата поминутная за нахождение в кафе, от получаса… но мы уже находимся здесь и у ребенка есть билет на ваш мастер-класс. Мы много где бываем и ваше заведение - второе место, где мы столкнулись с таким. Именно этот факт и повлиял на оценку. Я понимаю, все пытаются заработать деньги, но … помню мы остались очень довольны экскурсией на Соколе в вашем филиале, возможно , нам понравилась бы и экскурсия здесь, но возвращаться уже желания нет.
Avgust
November 2024 •
5
Отличный ресторан. Наливки, котлета из щуки, паштет, посикунчики, детское меню, все чаи почти попробовали - все на ура! Ужинали несколько раз - всегда на 5 с плюсом!!
Marcial
November 2024 •
5
Были в конце октября несколько дней. Если коротко - остались очень довольны. Сам отель, источники, бассейны, ресторан Август - очень вкусно!! Регулярно ужинали, пробовали сибирскую кухню - хочется вернуться еще! Шведский стол завтраки - оценка отлично. Нам есть с чем сравнить, много путешествуем по России. Температура воды в бассейнах комфортная, идея с пул баром - классная, источник - заряжает энергией! Очистка воды хорошая, проблем с кожей после 5 дней ни у кого, даже у ребенка не было. Из замечаний (пожеланий): 1. Шкафы в номере для высоких людей. Даже нет, для очень высоких)) мне с моим ростом 173 было некомфортно, постоянно мужа просила посмотреть, что там завалилось на полках. А других полок особо и нет. 2. Открывающиеся внутрь двери. Особенно в туалете. Ну это так, не существенные замечания. Из существенных же, из-за которых даже оценку думала снизить вот что: С утра случился сбой в работе лифтов и выяснилось, что мы не можем выйти со своего этажа. Мы искали горничную, она провела нас на второй этаж, мы там шли сначала в одну сторону, потом встретили мужчину, который повел нас в другую сторону…. Вышли через аквапарк в итоге. Хорошо, была группа взрослых людей и подростков, без колясок, маломобильных стариков… в связи с этим конечно же задали на рецепшн вопрос- как так вообще? А если что случится? Был получен ответ - в случае пожара двери откроются автоматом. Ну ок, верю. Но а вдруг чп кроме пожара… и у вас люди с этажа выбраться не могут сами…дверь там на лестницу такая, опять кстати во внутрь открывается, не выбьешь ее… ну и вдруг у кого боязнь лифтов, всякие же люди приехать могут… в общем этот момент как по мне прям минус-минус. Ощущение, что случись чего… и ты на этаже заперт. Не убежать, ничего. В неспокойное время живем и тут такое. Оценку из-за этого не стала снижать, потому что хорошо отдохнули у вас. Но конечно вопрос такой, нужно про работать на мой взгляд руководству. А так еще из пожеланий - возможность делить время посещения аквапарка и спа на 2 раза по 2 часа) было бы очень здорово. А так развивайтесь дальше! Будем советовать ваш отель, возможно, вернемся сами еще! Спасибо😉
Clinic Dobromed
October 2024 •
1
Приехали с дочерью 12 лет, записали без проблем, но по факту выяснили, что ребенка принять не могут. Очень интересный подход. Больше ни ногой в эту сеть. Рекомендация сотрудникам - указывайте на сайте, что не работаете с детьми или аннулируйте запись сразу же. Мы потратили свое время, не стали записываться в другое место. Возможно, специалисты клиники профессионалы своего дела, единица исключительно тому, кто занимается размещением информации на сайте, оформлением.
Krasnaya Polyana Resort Apartments
September 2024 •
3
Три за клиентоориентированность. Мы еще там даже не побывали, но уже замучались возвращать деньги. Так случилось, что планы изменились, решили оформить возврат, поехать в сл раз. Скажу так - в сл раз выберем другое место. Потому что если на этапе возврата такое отношение к клиентам, то что же будет дальше. Обычно как бронирование отменить - на кнопочку отмена нажать, и тебе деньги вернут. Тут же нужно заполнить заявление с указанием БИК, ИНН, еще каких-то номеров … первое заявление у нас почему-то не зарегистрировали и пришлось заполнять его заново. Просто возврат на карту, которой платили не работает здесь. Вот только такой геморрой. Первый раз с таким столкнулись, надеюсь и в последний. Кстати деньги еще не пришли. Мы ошиблись при заполнении с суммой возврата. Да да, это все тоже нужно указывать вручную зачем-то. Видимо чтобы люди плюнули и не стали заморачиваться. Это и правда производит крайне негативное впечатление, очень рекомендую руководству обратить на это внимание.
Соби-Фарм
September 2024 •
3
Не люблю писать такие отзывы, но и когда мне предъявляют претензии, что я вошла в аптеку, не позвав продавца, тоже не люблю. Я должна знать, сколько человек работает в аптеке? Или что туда нельзя заходить, когда нет никого? Тогда запирайте дверь. В общем неприятный осадок остался, не люблю когда так, советоваться по лекарствам и покупать расхотелось, пошла в другое место. Персоналу совет - покупатели вас не должны знать в лицо и бежать за вами, видя, что вы выходите из аптеки.
Bunny Hop
July 2024 •
5
Дочка провела 2 недели в дневном лагере. Сказала, что это был лучший лагерь из всех, где она была. Мы остались очень довольны - и тренировки, и прогулки, и вкусные обеды. Спасибо, думаю, еще вернемся!!