Константин Попов
6
0
subscribers
0
subscriptions
54.5K
views
Решили заменить старую мультиварку на новую. Продавец очень рекомендовал Red Solution Color Clock RMC-88. Сомневались немного, она подороже соседей по полке. Но она как-то даже внешне глянулась - компактная, стильная и впишется даже в нашу небольшую кухню. Решились и принесли ее домой.
Какие изменения по сравнению со старой, привычной? Наконец-то чаша с ушками, не надо хватать полотенце, чтобы ее вытащить. Появился контейнер для конденсата, опять же не надо все время стол вытирать. Кнопки интуитивно понятные — не придется возиться с инструкцией полдня. Ложки для готовки тоже изменились, стали удобней, приятно в руки брать. Пароотвод стал компактней, без лишних силиконовых вставок.
Бояться, что она перегреется или «убежит», не надо: есть защита от перегрева и автоматическое отключение, если кто-то проворонил свои кухонные обязанности (можно сказать, гарантия от ненужной семейной ругани). Экономит электричество, теперь приходится думать об этом, согласитесь. Да! Греет она значительно быстрее, своими собственными руками проверяли!
Короче, эта мультиварка теперь как наш личный повар: вроде и новый, но опытный. И, что самое главное, вкусно. Это тоже проверено.
Так себе место.
Приехали с друзьями вечером, почитали отзывы, думали классное место.
В итоге, кухня с 21 не принимает заказы персонал абсолютно недружелюбный.
Вряд ли ещё придём, когда приедем в Петрозаводск.
сейчас модно говорить о клиентоориентированности, так вот, это заведение абсолютно таковым не является.
забронировал стол на день рождения(специально при бронировании уточнили), приходим мы такие стильные, нарядные, красивые.
Заходим, дорого-богато и стильно (за это и ставлю одну звезду, так бы вообще не поставил ниодной) нас провожают и усаживают за стол рядом с кухней, ладно, это полбеды.
делаю заказ, салата нет, дальше играю в лотерею, ролла нет, думаю, ну хоть в третий раз попаду с алкоголем, увы и этого не оказалось.
В итоге мы встали и ушли, настроение, конечно, подпортили, но благо есть рядом проверенные рестики, которые стабильны во всем.
как говорится, первый блин комом, но за вторым в ближайшее время вряд ли пойду.
Оставлю отзыв, вдруг кому-то будет полезен.
Отзыв негативный, так как такой шляпы я никогда ни у одной компании не видел.
Отзыв, конечно, перекроют, следующими 5ю отличными отзывами, но они, все мы знаем, фейковые.
Начнём.
В октябре 2023 года решил заказать кухню у компании Шатуры (что была большая ошибка).
Так вот, приехал я к ним (Питер, Новолитовская ул., 15А), там встретила меня дизайнер Сенник Анастасия.
Мы все обсудили, все подобрали, обговорили размеры, что и как должно быть, заключили договор, я внес предоплату. Очень важно было поставить механизмы Blum, о которых Анастасия так хорошо рассказала, что таковые у них имеются, несмотря на всю ситуацию в стране и мире, что поставки все по расписанию. И что за 45 дней все доставят и все такое.
Дальше стал ждать замерщика (которому вы тоже платите отдельно, это важный момент, о котором я расскажу чуть позже). Замерщик приехал, замерил, я ему чётко и подробно рассказал, что-куда.
В общем, сняли мерки, он уехал.
Проходит 2 дня, звонит замерщик, говорит, опять отправляют к вам, мы заново все заменяем, все объясняем.
Проходит неделя, Анастасия присылает голосовое в телеге, что механизмов Blum сейчас нет и скроки сдвигаются на 1,5 месяца (помните, да, выше я писал, что Анастасия утверждала, что все у них есть в наличии, и все сделают за 45 дней). Вот он был первый звоночек.
Я думаю пару дней, и сообщаю Анастасии: вы ввели меня в заблуждение и ждать кухню 1,5×1,5 за полляма 3 месяца я не буду, поэтому давайте расторгать договор. Анастасия сообщает, что передаст руководству, чтобы решить этот вопрос.
Через неделю мне звонит Оксана (какой-то директор в Питере у этой компании) и говорит: "Константин, здравствуйте, мне тут сказали, что вы паникуете по поводу кухни?"
Очень классная профессиональная, деловая коммуникация, но бог ей судья.
Пообщались, договорились, что пришлют гарантийное письмо, ок, прислали. В письме было написано, что до 28 декабря кухня будет доставлена и собрана.
Наступает декабрь, звонят из отдела сервиса, что кухню привезут 27, и 28 все установят, я такой думаю, опа, отлично.
Привозят кухню, начинают собирать. И тут начинается самое интересное.
Собирают низ, достают столешницу, а в ней вырез под раковину (столешница из камня, качество камня оставляет желать лучшего, не соответствует заявленным характеристикам) вообще не там, где должен быть.
Я звоню Анастасии, потом Оксане, мол, а что это за весёлая история перед новым годом? Подарок от Санты?
И тут начинается веселье. Сказать, что я был в бешенстве, ничего не сказать.
Несколько часов звонков и убитых нервов дали плоды, привезли временную, деревянную из магазина, установили.
Думаю, ну ладно, после нового года привезут установят, и дело с концом. Выдохнул.
Собирают верх. И я тут замечаю, что верх вообще не по размерам, о которых я говорил и с Анастасией и с замерщиком. (фото все приложу, чтобы выдели).
Звоню, Анастасии, спрашиваю, все нормально, все ок? А она мне - да, я же вам говорила, что будет вот тут не хватать +/-15 см (Ивлеева, привет).
Я говорю, стоп, я чётко объяснил, и вам и замерщику, что мне нужно, почему такое вообще произошло.
Ответ меня тут просто убил, цитата: "ну я приняла сама такое решение!"
Очень самостоятельная Анастасия.
Говорю, окей, значит буду решать этот вопрос через Оксану.
Звоню, той самой Оксане, которая "не паникуй". И тут вместо конструктивного диалога, я слышу, что вы сами должны были все проверить, замерить, у вас есть чертежи.
Я говорю, стоп, вы немного путаете.
Это я заплатил вам деньги за кухню, я заплатил деньги замерщику, а не вы мне.
То есть, по её словам, я должен был взять рулетку и сам прыгать, бегать, измерять. Опять же, бог ей судья.
С горем пополам, установили верх.
Начали устанавливать нижние ящики и тут сюрприз, направляющие оба левые (как говорится, два сапога - пара и оба левые, ну вы поняли мою метафору).
Звоню Анастасии, говорю, тут очередной предновогодний подарок от Шатуры, а она мне - "бывает".
Ну то есть, из трех элементов, они накосячили везде. Просто везде, где могли. Спасибо на том, что сама кухня та.
Звоню Оксане, говорю, что-куда.
Она говорит, что на замену брака есть 45 дней, тут не поспоришь, фз "о защите прав потребителей" трактует это именно так. Ну думаю, ок, где-то вначале февраля позвонят, привезут, сделют.
Ждать 45 дней направляющих, я не стал, так как новый год, праздник, гости, а полусобранная кухня к новогоднему столу, так себе декор.
29 декабря, нахожу именно ту направляющую в Ленобласти и заказываю. 30-го еду за ней и сам все устанавливаю и настраиваю.
Но и за сборку я заплатил без малого 20 тыщ.
Ну вот наступает февраль 2024 (все помнят, что заказал я в октября, просто напоминаю)
Проходит, февраль. Наступает март, жду, 5е, 10е, 15е число. Звоню в отдел сервиса и доставки. Обрадовали, что готовы отгрузить, доставить, установить.
Но, если бы я сам не позвонил, думаю, что в октябре бы и привезли.
К концу марта мне наконец установили столешницу. Вроде бы все, но нет.
Её должны были "зашкурить" - превратить из глянцевой в матовую.
Сегодня 6 апреля 2024 года и ко мне пришёл мастер, который поставил точку в этой долгой истории. Пока он приводил все в порядок, я дописывал этот отзыв.
Хочу ответить, что ни к сборщикам, ни к мастеру у меня вопросов нет, ребята молодцы. Они сторонние работники (слава богу), а не из компании.
Если вы дочитали отзыв до конца, то я вам вообще не рекомендую эту контору, от слова совсем. В Питере куча крутых ребят, которые изготавливают кухни лучше, быстрее и на совесть!
Надеюсь, отзыв, хоть кому-то будет полезен.
P.s.
Доставка была Шатуры, и там меня пытались нагреть на бабки.
Я заплатил, за доставку, подъем и все такое.
Но у меня лифт не самый большой, поэтому я оплатил ручной подъем.
А они подняли все на лифте, и а взяли как за ручной.
Но у меня везде камеры стоят, я посмотрел.
Деньги вернули, но вопрос совести остаётся открытым!
P.s.s. Подводя итог, ШАТУРА ОТСТОЙ!
НИКОГДА не связывайтесь с ней!
были с друзьями в субботу.
обычная баня, ничего интересного, хотя замах на что-то современное, современные только цена и прайс, с учётом современной инфляции.
гидромассаж работал не весь, поэтому было сложно попасть на него.
хотели заказать спа процедуры, но тоже были в пролёте, так как нужно записываться заранее, хотя везде реклама.
оставил шорты в раздевалке, но дозвониться, на следующий день, чтобы забрать, не получилось, так как никто не отвечал на указанный номер. в понедельник, дозвонившись, сказали, что оставленые вещи хранятся сутки, а потом утилизируются, и, что ничем не могут помочь.
поэтому записывайтесь заранее и не оставляйте вещи, так как дозвониться очень сложно.
Отвратительный отель.
Когда приехал, прождал 1,5 часа, хотя заселение было с 14.
Номера в отвратительном состоянии, в номера грязно, сейф не работал, когда попросил решить проблему, сотрудник, он же официант, он же, слесарь, пришёл поковырялся и не смог ничего сделать.
В душе постоянно что-то подтекало, ни мыла ни шампуня там не дают, поэтому берите свои, с раннего утра начинает орать музыка, а шумоизоляция так себе.
В ресторане из заявленного меню есть 2-3 позиции - и все.
Плавать в бассейне можно только в шортах, несколько раз просили уйти с бассейна, так как в купальных плавках у них нельзя (но, естественно, нигде об этом не написано)
В общем, друзья-путешественники, если решите остановится в этом отеле, то лучше подумайте несколько раз, прежде чем ехать туда, ведь соотношение цена-качество вообще не соответствуют
Отличное место.
Стильный интерьер.
Мастера пушка.
Всем кто хочет крутую стрижку и топовое обслуживания, рекомендую.
Ну и куча разных ништяков
Минусов нет.
Очень понравилась клиника.
Встретил меня удивительный Иван Лещев, который проводил до прекрасного врача Куликовой Анны Александровны.
Все сделали превосходно, спасибо.
Весьма странное место. Приезжали из Питера и решили сходить, сходили, больше не пойдем....
Вокалисты ужасные, музыкальный репертуар оставляет желать лучшего.
Обслуживание худшее из всех заведений в которых мы побывали, а их больше 10.
Еда как в столовой, устрицы вызывают вопросы, тунец - вообще не пригоден к подачи в таком виде, в котором вы его подаете.