Ваш цветочный
August 2024 •
5
Цветы очень свежие и запах на всю комнату. Стоят больше недели.
Tzargrad
May 2024 •
3
Здесь были три раза. Сразу хочу отметить что для отдыха с детьми тут на 5 баллов, много анимации, большая территория, бассейны разной глубины и температуры. Есть зоопарк. Но сервис тут на 3 балла. Каждую поездку возникали какие то вопросы 🤦🏻‍♀️. 1.В последний приезд мы заселились поздно в 10 вечера, и пошли сразу на ужин. Зная предыдущие наши заселения подошла на ресепшен и попросила проверить чтобы в номере была доп. кровать, а не детский манеж. Так как нам 5 лет. + я это указывала при бронировании в комментариях. Мне ответили, что у вас действительно есть такой комментарий и что все в порядке. В итоге пока поели и расплатились заходили в номер в 22-30. И … сюрприз. Не было не манежа, не доп кровати. И не доп набора полотенец для ребенка. Мы позвонили с вопросом. И нам .. внимание почти час несли доп раскладушку. Это с ребенком которого нужно было сразу уложить. При этом утром уже следующего дня пришлось напомнить что третьего одеяла и полотенец нет. 2. Мы были заселены на 4 этаже в 3 корпусе. На второй день сломался лифт и мы туда сюда ходили пешком по неск раз. Это еще мы терпели, с ужасом ожидая как будем выселяться с двумя тяжелыми чемоданами. Кто выселялся утром несли сами, с их слов ресепшен сказал что машину мы как сервис подгоняем к корпусу, в внутри сами решайте. Слаба богу в 15-00 лифт пустили и спокойно спустили вещи. Но сам подход нас возмутил. 3. Номерной фонд староватый. И в номерах пыльно. ОБРАТИТЕ внимание что на 4 этажах очень плохой напор воды. Мне из семьи было сложнее всего с этим. В итоге длинные волосы мыла и сушила в бассейне, беря из номера все уходовые средства. 4. На второй день я обнаружила что не работает полотенце сушитель. Опять пришлось звонить на ресепшен. 5. Бассейн правда крутой, их несколько и плюс они разной глубины и температуры. 6. Аниматоры все очень внимательные и находят общий язык с каждым. Поэтому и ездим в отель каждый раз. Но сервис правда на троечку.
Food Mama
October 2023 •
1
Пришли, сразу предупредили что у нас мало времени. Ребенку заказали сырники и чай. В итогу по истечении 45 минут. Не получили сырники и ребенок 5 лет ушел голодный. Несколько раз подходила к официантам и торопила. В конце попросила уже собрать эти сырники с собой. Но и так никто их не принес. А счет мы оплатили. В итоге так как торопились ушли без сырников с оплаченным счетом.
Кузьминский районный суд
March 2022 •
1
В 2020 году была подана жалоба на административный штраф. И благополучно потеряна ими. В октябре 2021 года вновь подана, с просьбой возобновить срок жалобы, так как прошло больше года. Суд прошёл 20 декабря 2021 года. На настоящий момент, а это 03.03.2022 года решение ещё не предоставлено. И сроков предоставления не озвучивают, говорят перед вами ещё много дел ждут подготовки решения.