Андрей П.
А
6
0
subscribers
0
subscriptions
19.3K
views
Останавливался в этом отеле не первый раз. Меня всегда радовали место положение и завтраки! Решили с друзьями встретить Новый год в Сочи и остановиться в Маринс Парк Отеле. Каково было моё негодование, когда увидел полную неготовность и бездействие руководителей отеля к тому , что отель будет полностью "загружен" отдыхающими (а это около 900 чел) и явным ограничением посадочных мест в банкетном зале. Как ответил администратор, в зимней части ресторана не более 100 мест. Гости пришли завтракать, а мест за столиками нет. Я высказал устную претензию . На что мне было предложено место на летней веранде! 😂 И это зимой при температуре + 8-10 градусов! Просто издевательской над гостями! Когда я спросил почему бездействует руководство, то в ответ получил информацию о том, что руководитель распорядился закрывать входную дверь в зал ресторана на ключ и, тем самым, регламентировать количество гостей!!! В следующие дни я как раз наблюдал такой "формат обслуживания"... кстати ресторан носит название "Синема". У меня, в связи с этим, есть предложение переименовать в ресторан "Цирк"! Такого ужаса я не видел со времён совка! Люди стоят толпами с тарелками пищи а свободных мест нет! И такая ситуация была все дни прибывания в отеле с 30 декабря по 3 января! Руководителям отеля наплевать на своих гостей и на репутацию отеля! Остаётся догадываться , как отель получил статс 4 звёзд!!! Категорично не рекомендую!
Работает в тестовом режиме. Персонал "слабенький". Надеюсь, что все наладится.
Напишу, что не понравилось. Персонал. Уборка в номере началась около 17часов, Официанты не знают меню и соответственно вразумительно не могут порекомендоват во время ужина. В разгар завтрака не работает кофе машина (поломалась), тарелки влажные, в графине закончилась питьевая вода, закончился хлеб))). Есть и плюсы, но я о минусах.
Не уютный и тесный. В бизнес зале скудное питание, напитки за отдельную плату. Обслуживание равнодушное.