PizzaFabrika
April 2024 •
1
Решили заказать в пиццефабрике. К сожалению, разочарование полное по отношению к клиентам. Ситуация такая: перед заказом позвонили в ресторан, уточнить, как можно убрать из блюда помидоры(аллерген), нам сказали, что можно написать в комментариях курьеру ИЛИ позвонить на горячую линию. Написали в комментариях, не совсем удобно было звонить в этот момент. В итоге, привезли пасту с помидорами, после звонка опять в ресторан девушка спокойно объяснила, что много заказов, и можно решить данную ситуацию просто обменяв, но перед этим позвонить надо на горячую линию. На горячей линии сказали, что ничем помочь не могут, т.к. это НЕ ИХ ВИНА. И ничего делать, как передать руководству, они не будут. В итоге, паста летит в помойку. СПАСИБО ЗА УЖИН.