Lucri
October 2024 •
1
Дама стоящая на кассе очевидно не заинтересована в продажах, трижды пришлось просить открыть туалет. Очень близко стоят столы, сидящие рядом люди становятся полноправными участниками Вашего диалога. Бабл ти классический, очень проигрывает аналогам в других местах. Шоколадный круассан вкусный, ничего не скажу, но размер печалит. К посещению не рекомендую. В случае крайней необходимости тэйк эвей пойдет. Вход захламлен коробками.
Sky fitness
September 2024 •
5
Очевидным плюсом является круглосуточная работа фитнес клуба, проблемы присутствующие в клубе, тоже постепенно решаются, такая тенденция очень приятна. Отдельную благодарность хочу выразить Наталье К, тренеру по йоге!
Копирка
September 2024 •
5
Очень приятный мужчина работник, нужно было срочно сделать фото для документов, фотографии показал, про акцию рассказал
Копирка
September 2024 •
1
Очень опечалило, нужна была фотография, по режиму работы — работает, но придя в 14:00 20 сентября никого, прождав 10 минут и спросив у работников, сказали что сегодня вообще никого не видели. Так же никаких объявлений, что, мол, так и так.. не работаем
Vkusno — i tochka
August 2024 •
1
В заведении приятная еда, удобное расположение, но крайне печалит незнание законов и неграмотность рабочего персонала. Опишу ситуацию подробнее. Заказав в данном предприятии шоколадное печенье мне пришлось ждать 15 минут, обратившись с вопросом, я получил ответ, что оно ещё не готово. Попросив менеджера, ко мне подошел менеджер Алексей, уточнив у него время подачи я получил ответ — 3 минуты, с данного момента согласно 18 пункту правил оказания услуг, время подачи стало ровняться 3 минутам. Основываясь на этом, я запросил замену на основании закона, на блюда, что есть в наличии, на что получил положительный ответ. С этого момента моими блюдами стали считаться новые, согласованные. После к менеджеру Алексею, подходит работник Мария, что-то шепчет на ухо, вернувшись Алексей заместо моих блюд приносит весть, с утверждением: «Давайте сделаем возврат», на что я соглашаюсь. По факту приходит менеджер Данил, сперва готовый сделать возврат, но получив от меня информацию содержащуюся в пункте 5, стати 18 Закона о защите прав потребителей делать возврат отказался, спустя ещё 15 минут с момента обращения, приносит мой (изначальный) заказ и говорит, на вашем месте я бы забрал его (заказ), замечу, что согласно договору с Алексеем, мой заказ уже состоит из других позиций. Даниил предлагает вызвать полицию или пригласить директора. Я соглашаюсь на разговор с директором. Директор заместо выхода ко мне и продолжении диалога, не выходит ко мне, но отправляет Данила с извинением и согласием заменить мне блюда. Итого ожидание заказа — более одного часа. Добавлю, книга жалоб и предложений в данном заведении не ведется, ответы не предоставляются с 12 июня (прикрепляю фото), о чем будет сообщено в соответствующие органы. Прошу обратить внимание на данную ситуацию, провести среди сотрудников ликбез и не допустить данных ситуаций вновь.
Vkusno — i tochka
August 2023 •
1
Обслуживание через авто просто отвратительное, девушка общалась крайне предвзято, с таким тоном будто ей все должны. Как итог не дала чек. Покупка 27 августа в 20:11 Прошу разобраться с сотрудником Плюс неисправного табло заказов
Shaverland
August 2023 •
1
Отказались пробивать акцию на кассе, повар ходит в перчатках, но в этих перчатках открывает холодильник, трогает подносы и прочие поверхности, очевидно не стиральные, так же столкнулись с языковым барьером у работников, прошу разобраться с сотрудниками Экстремально медленно, ожидание классической шавермы порядка 15-20 минут 0/10
Ekran Optika
July 2023 •
5
Большой выбор очков, помощь с выбором
Gills
June 2023 •
5
Наверное любимое место в Питере, как не пытаюсь, не могу найти что-то подобное в Москве. Очень приятная концепция, вкусные коктейли. К сожалению разочаровало новое меню роллов, предыдущее было на мой взгляд сильнее. Место исключительно рекомендую, но очень хочется увидеть немного другие роллы.
VkusVill
March 2023 •
1
Хороший магазин, удобно, но просто отвратительная дама-контроллер, совершенно не подозревающая о том, что такое вежливость, личное пространство и этичность. Если Вы завел контролера, пускай он контролирует незаметно. Сейчас же эта хам-баба (и никак иначе) стоит с лицом надзирателя и вглядывается в тебя и твои действия, но опустив этот момент, сегодня ее деяния достигли апогея. После оплаты покупок, на кассе самообслуживания, это представительница бескультурья наглейшим образом перед моими глазами (буквально перед моим лицом), задевая меня полезла печатать чек моей покупки. Чек априори является собственностью гражданина, который купил товар и подтверждает его право пользоваться им. Сейчас же абсолютна левая женщина, ворует мой чек, печатая его, а на чеке могут быть отражены данные моих карт, карты программы лояльности, возможно еще что-то. Так вот, уважаемый ВкусВилл, где Вы понабрали таких хамских сотрудников-воров? Прошу провести беседу с дамой контроллером, работающей по адресу соловьиная роща, 11 (покупка была совершена в 21:00 4 марта) и объяснить элементарные правила этикета и донести до женщины что же такое личное пространство