Менеджер в этой хинкальной совершенно не умеет общаться с клиентами. Произошла следующая ситуация. Мы с подругой пришли поесть и заметили QR-код на столе. Решили проверить, что это – думали, может быть, какое-то приложение. В итоге оказалось, что это счет за нашу трапезу. Я взглянула на него и убрала телефон, а подруга, как выяснилось, уже оплатила свою часть заказа.
Когда пришло время расчета, мы сообщили официанту, что хотим разделить счет. В ответ нас уведомили, что об этом нужно было сообщить заранее. Подруга пояснила, что уже оплатила через QR-код. Официант подошел к менеджеру, чтобы уточнить, как действовать дальше. Мы оплатили оставшуюся часть счета через QR-код. Все это время менеджер наблюдала за нами. Когда мы завершили оплату, она изменилась в лице, стала агрессивной и грубой, словно пыталась обвинить нас в обмане или недоплате. Затем она и вовсе перешла на «ты», на что я вежливо ответила, что недопустимо разговаривать в таком тоне.
К официанту у меня претензий нет – он молодец. Однако менеджер, очевидно, не подходит для этой должности. Если такие ситуации выводят ее из себя, ей стоит поискать работу в другом месте. Имени ее я не знаю, но это была полная женщина с карими глазами и светлыми волосами. Прошу провести с ней беседу или вынести выговор. Из-за ее поведения вечер был испорчен.
Более того, она решила обсуждать ситуацию не рядом с нашим столом, а крича через барную стойку, словно обязательно хотела, чтобы это услышали все посетители. Я бы таких сотрудников увольняла. Видимо, она считает себя королевой этого прекрасного заведения. Больше туда ни ногой.
За оценку можете сказать спасибо ей. А еда очень вкусная, спасибо.
Moscow Operetta Theatre
February 2024 •
5
Превосходное место
Crocus Oceanarium
February 2024 •
5
Невероятное место, как в сказке.
Karo Vegas 22
February 2024 •
5
Сколько воспоминаний из этого места, а какая атмосфера. Самый лучший кинотеатр
Orion Vet
February 2024 •
5
Сегодня с кошечкой посетили эту прекрасную клинику. Пришли с жалобой на ушки, кошку осмотрела потрясающая врач Рогалина Анастасия Николаевна и ее помощница. Взяли анализы, сделали укольчик, почистили ушки, обработали холку, пожалели питомца, дали лечение и всё понятно объяснили. Администратор клиники прекрасный молодой человек. До приема уточнил цены, напоминал о приеме, очень вежливо и грамотно сообщал информацию. Также в клинике живет милый котик, которому очень повезло с этим домом:) В этом месте работают, и заботятся о маленьких хвостиках самые добрые люди с большим сердцем! Огромное вам спасибо ❤️🐶🐱
Жемчужинка
May 2023 •
5
Это самый лучший отель и самые гостеприимные хозяева! Анапа - это мой любимый город, отдыхала тут с детства, и всегда в этом отеле. Очень люблю теть Лену и теть Соню, у меня много воспоминаний с этого места. Надеюсь, в этом году получится приехать отдохнуть:)