Fabrica Grooming
December 2024 •
1
Я даже не мог попасть к ним. Позвонил в преддверии нового года и задал обычный вопрос: «есть ли у вас свободные окошки на сегодня?». Ответ: «Вы что, с ума сошли? Нет у нас свободных окошек». Ни здравствуйте, ни до свидания. Я все понимаю: Новый год, дела, мест нет. Сотрудники, научитесь общаться с клиентами перед тем, как брать трубку. Рад, что я сюда не пошел - с подобным отношением и ответами к клиентам - дичь.
Nef
May 2024 •
5
Прекрасный спортивный зал, вежливый персонал. Очень удобное местоположение, все супер!
13 by Timati
December 2023 •
1
Ужасное обслуживание по всем критериям. И вот почему: 1) я у вас был первый раз. Но клиентоориентированности в свою сторону не заметил вообще. Я ждал мастера 30 минут. 30 МИНУТ! Приехал вовремя - в 18:30. В итоге начали в 19:00. В 18:55 я спустился уточнить у администратора: «а где мастер?» - он вышел с улицы после покуривания сигареты как ни в чем не бывало; 2) на двух разных фотографиях я старался объяснить, как меня надо стричь. Барбер спрашивал: а под машинку ли? Или ножницами? - Я, просите, откуда знаю? В итоге через минут 15-20 после обстрижки - наконец-то дошло; 3) стригли, как барана - настолько ужасно жесткие и неприятные движения. После стрижки - на голове остались повреждения, что я зафиксировал на камеру. А барбер на это: «да не может этого быть, это от машинки не бывает никогда, у вас, значит, до этого так было». Как к меня это могло быть!? Откуда!?? 4) у барбера 1 раз упала расческа - он поднял ее и несколько раз попшикал водой и принялся ей же меня расчечывать. Взять другую чистую? Нет. Взять с Пола? ДА! Точно за 4500₽ так должны обслуживать клиентов? 5) администрация даже не удосужилась спросить, как мне первый опыт посещения. Кстати, эта администрация и не предупредила о том, почему на 30 минут мастер задержался. Вывод: я опоздал на важную встречу, отдал 4500₽ за никакущий сервис, профессионализм мастера - это огромный вопрос. Ни к вам, ни к вашему мастеру я больше ходить не буду. Доказательства все вы можете посмотреть по камерам. Дичь!
Zone 51
December 2023 •
5
Хорошее обслуживание, грамотный персонал, подобрал хорошее кресло. Спасибо за помощь!
Gorodskoi Shinomontaz
April 2022 •
5
Нужно было поменять резину с зимней на летнюю, заранее записался через сайт и приехал. Все поменяли, спасибо!
Dungeon
April 2022 •
5
Узнал об антикафе через сообщества в ВК. У ребят реально можно посидеть и повеселиться, играя в приставки. Единственное замечание - не забивайте на бронирование и в том случае, если клиент опоздал на 10-15 минут.
Skifmusic
March 2021 •
5
Выбирал другу в подарок бас-гитару. Все круто, спасибо вам за гитару и за хорошее настроение!!!