Tashir Pizza
March 2024 •
1
До этого много раз заказывали как и через доставку, так и навынос, в целом дорого, но действительно вкусная пицца. Но сервис, а в частности доставка и приложение — отвратительно. Уже сталкивались с ситуацией, что приходилось через горячую линию уточнять оформлен ли вообще заказ, а сегодня вообще остались без еды. Прождав более часа позвонили в поддержку: нам то ли солгали, то ли действительно настолько плохое приложение: заказ отвезли в Аксай, а не Ростов-на-Дону. Хотя до этого предыдущие заказы всегда оформлялись на ростовский адрес и спокойно доезжали, более того даже в самом заказе город указан правильно! Поддержка даже не извинилась, только предложила переоформить заказ, когда уже и так куча времени утекло. И позвонили мы позже заявленных 60 минут по собственной инициативе, но если заказ был оформлен на Аксай, то почему курьер не позвонил поинтересоваться кому он там пиццу в Аксае доставляет? Такое ощущение, что другой город лишь оправдание сбою в программе. При этом скидку в 30% на заказ в приложении убрали, соответственно ни пиццы, ни акции, ничего. До этого заказывали с удовольствием, но с таким сервисом придется искать новые варианты. Почините приложение!