Добрый день. В данном отделении Руководитель с очень низким чувством Эмпатии и клиентоориентированность. Мы привезли маму после смерти мужа для вступления в право наследования. Некомпетентность руководителя отдела затянуло процедуру, ни как ее не решив Руководитель удалилась. Жалкое самовлюбленное существо, она не профессионал. Нет клиентоориентированность, уважение к послевоенным детям. И самое грустное к уважению к памяти о Великой победе и цене для правнуков о ней. Прошу Вас принять к рассмотрению этот случай. Исправьте сами свой процесс.