Анастасия
10
0
subscribers
0
subscriptions
60.4K
views
Плохие доски для сноуборда.
Инструктор Сергей вообще без слов. Однозначно его не рекомендую!
Общаться с людьми не умеет, предпочитает на «ты» разговор. Именно как инструктор тоже мимо.
Итог- цены низкие , такое же качество.
Очень плохо!
Было заказано, на двоих, салат и горячее, чай. Принесли горячее, поставили на стол. Без приборов , без салфеток - их пришлось просить самостоятельно, может это фишка такая?
Далее принесли салат, без приборов. Т.е ешьте салат вилкой, которой только что если пасту. Чай принесли между блюдами, тоже интересно. К слову, стаканы были грязные.
Лисья салата в дырках, что говорит о низком качестве ингредиентов.
Вкус блюд соответствует цене , но если цена ниже среднего , это не говорит о том, что сервис и качество блюд должны быть ниже!
Все отлично!
Комплимент в день заезда, в виде напитков - приятно.
Номер большой, комфортный, есть все необходимое и даже немного больше.
Девушки администраторы очень приятные.
Даже не знаю, с чего начать.
Приехали заселяться около часа дня. Администратор даже не спросила данные , сказала просто ждать до двух часов заселения. Хотя можно было бы посмотреть по программе , убран ли номер и спокойно заселить людей. Но это ладно.
Зайдя в номер (209) который вроде даже не самой низкой категории, обнаруживаем, что по три выхода от кондиционера выходят на улице , прям рядом с нашими окнами , а следовательно по стене нашего номера. Соотвественно в номере стоит гул от них. Сам же Кондей в номере , тарахтит как старый трактор.
Обратившись на ресепн, с просьбой вернуть деньги, администратор начала отнекиваться, мол у вас тариф невозвратный и все в таком духе. Все бы ничего , но мы заказывали напрямую , через их сайт и , перед тем как заказать , звонили в отель, тогда нам сказали, если вдруг отменим, оплата только за первые сутки.
После разбирательств , нехотя согласились на возврат.
Администратор же , которая , к слову , работала 1 сентября , 24 года, абсолютно не знакома с нормами общения с гостями , не знает кассовой дисциплины , не знает ничего, совсем.
А ее звонок начальству , это вообще песня.
Мы рассказали , что и почему нам не нравится , но начальству она сказала «им что-то там не нравится в номере»
И начала узнавать есть ли номера , в другом их отеле, хотя мы даже не просили об этом , да и в целом, после такого общения , не хочется возвращаться, даже в другие отели этих владельцев.
За ремонтом можете не обращаться. Не знаю , кто занимается ремонтами, но этих людей надо обучать дополнительно. Мало того, что сначала отказали , так еще и сделали ремонт «на отвали». Три раза возвращали на ремонт. Сделать должным образом не могут , деньги вернуть за товар отказываются, так еще и новые царапины оставляют на изделии. Более халатного отношения не встречала.
Хостес не сообщает о долгом ожидании. Ждали официанта 25 минут.
Даже просьбы , о том, чтобы официант подошел, были проигнорированы.
Ребятам не хватает приветливости и дружелюбия. Не хотите делать айс лате, хотя бы это не обсуждайте при покупателях)
Хорошое место, очень вкусно. Отдельное спасибо официанту Александру , за отличный сервис)