Lemana Pro
July 2023 •
2
Магазин и эта сеть нормальные. Обслуживающий персонал - конкретный случай - пришла купить дверной замок. Зашла в отсек с замками, за стойкой сидят ДВА продавца - один роется в компе, другой в телефоне записки любовные читает. Попросила подобрать замок по образцу - ноль внимания! Как сидели - так и сидят! Жду. Потом тот, который в телефоне рылся - дочитал свои переписки (минуты четыре), нехотя встал и пошел выбирать замок.... Руководство Леруа, вы вроде сеть не российская?! Может вам стоит объяснить персоналу, что с деньгами приходит Клиент!👆От денег Клиентов растет прибыль магазина! Соответственно продавец получает зарплату! Или вашим продавцам зарплаты мамы платят? Тогда дома пусть сидят и любовные записки читают! Как-то так!
Coffee Hall
August 2022 •
2
Два раза попросила протереть стол - не протёрли. Бываю часто, беру или кофе, или мороженое, брала как-то горячее - не вкусно! Мороженое хорошее - берите! Кофе - из кофе машины, так себе! Оставляю всегда чаевые - просто так считаю нужным, но сегодня не оставлю! Атмосфера кафе - хорошая! Уютно, музыкально, приятно посидеть! Персонал - разный! Думаю обслуживание зависит от того, кто командует персоналом! При хорошем лидерском подходе к делу - команда будет работать лучше и нацеленные на клиента!