Сегодня 12.02.23 мы с моей сестрой собрались на фильм «свободные отношения» в 16:50, мы купили билеты в 15:05 и пошли по своим делам до сеанса.
Время подходит к сеансу мы отдаем наши билеты билетерше при входе в зал, садимся на свои места, и тут начинается.
К нам подходит девушка и говорит что у нее билеты на 8 ряд 6 и 7 место, как у нас. Она попросила отдать один чек где указаны места. Отдаем ей билеты и начинаем ждать, влетает билетерша, включается свет, нам говорят «девочки вы перепутали сеансы, покиньте зал» мы злимся и идем разбираться на кассу, подходим к этой девушке говорим что произошло, в ответ нам прилетает «Давайте я вам предложу билеты на этот же фильм в 18:50» мы отказались. Дальше нам говорят «если вы хотите вернуть деньги то приносите второй чек, который у нас забрали, в итоге нам вернули с горем пополам деньги и мы ушли. Крайне не рекомендую кинотеатр 5 звезд.