последний заказ 28.12 в ~13:30
(живу в соседнем доме, в 5 минутах от заведения)
первый звонок в 15:05 , мне сказали , что заказ УЖЕ забрали , вот-вот ожидайте курьера в течение 5-10 мин.
второй звонок 15:39 , мне говорят , что у них проблема : курьеры куда-то пропадают (буквально так и сказали)
в качестве извинений выдали 50% скидку , сказали , что её можно применить уже на действующий заказ , в итоге я оплатила заказ в полном объеме как есть
в 15:53 у меня звонок с оператором где мы договорились , что скидка будет на следующий заказ
сегодня звоню , чтобы сделать заказ , оператор ни с ном ни духом о предоставленной мне скидке , ушел на 20 минут , чтобы искать информацию (хотя ввести номер телефона в систему , чтобы проверить историю заказа минутное дело) итак, он нашел мой заказ спустя 20 минут и сказал что скидки в 50% НЕ СУЩЕСТВУЕТ , и что мне обещали 30% - после того как я ему сказала , что поступают они некрасиво, он с этим не согласился , и продолжил настаивать на своём.
так вот:
у меня была ситуация, когда я заказала роллы , они были испорченные (жуткий кислый вкус от сливочного сыра) , я с этим набором пришла из дома в заведение , администратор и повар попробовали , согласились с этим , сделали полный возврат средств , и переделали набор.
другая ситуация: мне в заказ забыли положить - соус, васаби, имбирь. я позвонила , рассказала об этом и кажется даже тогда мне предоставили 50% скидку.
итого: три неудачных опыта, заведение рекомендую обходить стороной
Chicko
November 2024 •
5
комфортное кафе, чисто, хорошее обслуживание, понравился лимонад «она ждала тебя»
в некоторых заведениях можно заказывать с Qr-кода от стола , было бы неплохо если бы здесь тоже ввели такую систему, чтобы не заказывать у кассы и к сожалению в системе «оставить чаевые» не все официанты вбиты, девочки Дарьи которая нас обслуживала, не было :(
корн-доги в качестве перекуса - нормально, но на один раз, не сильно от сосиски в тесте отличаются, лапша интереснее будет
Vita Juice
March 2024 •
5
Очень люблю смузи, пробовала во многих заведениях, но именно здесь они потрясающие! Лучше места нет, и девушка очень приятная, спокойная. Заказала «Сибирский шейк» очень понравился, рекомендую!
Green Wood
July 2023 •
5
атмосфера и дизайн шикарны! из заказанного только эклер с крабом не понравился, и ожидали что будет клешня, как на фото, но её не было, только эклер, вкус специфичный. остальное необычно и вкусно!