Альфа-Банк
May 2024 •
1
Клиентоориентированности нет от слова совсем. Сотрудники еле шевелятся. Постоянно большие очереди, всегда. Сколько раз был в этом филиале - всегда приходилось долго ждать. Из свежего: сегодня два часа (в буквальном смысле) ждали, чтобы сделали справку по счету (в приложении по этому счету нельзя сделать). Когда зашли - сотрудник сразу озвучил, что ждать 40 минут. Прождали два часа… справку, которую делать 3 минуты. Это нормально? В общем сервис времен СССР. И подобные ситуации постоянно. Кто пишет хорошие отзывы этому отделению - не верьте. Ничего хорошего там нет.