Ольга Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
54.6K
views
Оставляю отзыв впервые, возможно кому то поможет. Вода в опломбированной бутыли позеленела. Девушка оператор предложила заменить бесплатно. Согласилась, оформила доставку на следующий день. Утром перезванивает недовольная девушка оператор и говорит что мне звонили не из Самары, мой заказ поступил в работу только утром и доставки сегодня мне не ждать. Хорошо. Перенесли. Указали временной интервал с 8-15. Звонок на мой сотовый в 16.00 и сразу сброс. Перезваниваю - ответ курьера вы трубку не взяли и заказ отменяется. С вами свяжутся и перенесут доставку. Связываюсь с оператором, прошу отрегулировать ситуацию тк с момента звонка на сотовый прошло не более 5 минут, я дома и готова принять заказ несмотря на опоздание курьера, мне рассказывают что новый курьер, что мне ничем помочь не могут. Резюмирую: учитывая вопросы к качеству воды и полное отсутствие клиентоориентированности, при заказе, хорошо подумайте нужна такая вода или нет.
Два года как заказываем еду в этом кафе, за это время ребята не подвели ни разу! Мясо хорошего качества, шашлык из куриного филе очень сочный. Заказываем по телефону и приходим забираем, заказ готовят около 30 минут. Всегда выручают когда надо быстро накрыть стол гостям) спасибо