Вулкан Парк
December 2024 •
1
Отмечали День рождения ребенка, это официально худшая организация праздника за 10 лет!!! Они просто не способны обслужить то количество людей, которое через них проходит за день. До такой степени все не продумано и на низком уровне сервиса, просто не передать словами, так это при том, что ценник на их услуги значительно выше среднего! Теперь по порядку. Проблемы начались еще на этапе формирования банкетного листа: сначала высылают готовые пакетные предложения по фиксированной стоимости, затем эта стоимость начинает в геометрической прогрессии расти по непонятным причинам. То у них опечатка, то условия на разработке, то они вообще не знают ничего и удаляются на день-два для уточнения. Все условия обговаривали по переписке в ватсап, отвечали с задержками в 2-3-4-5 часов. Форма банкетного листа не продумана и не удобна, куча непонятных подытогов, сумму пересчитывала лично несколько раз, расхождение в районе 10 тыс, которым не находилось объяснения. До вечера последнего дня не давали конкретики по таймингу, потом выяснилось, что на наше время уже почти некуда вписать запланированную анимацию. Время проведения мероприятия перепутали на полчаса, в итоге все поправили, но это не праздник под ключ, это бесконечная нервотрепка. Никто не предупреждал, что нужно приехать существенно заранее, ибо забронировав праздник за 75 тысяч, вы с гостями будете стоять внушительную очередь в гардероб, а затем на кассу. Никто не предупредил, что забронировав готовый праздник с пакетным предложением, платить за вход гостей придется сразу с порога, а не общей суммой в конце. Теперь о самом празднике. Из-за очередей на входе, мы опоздали на собственный праздник, зайдя в комнату обнаруживаем пустые столы, и это при том, что у детей было 15 минут перед анимацией, чтобы покушать. Заказ детского стола напутали с заказами взрослого, все перемешалось. Кухня, не вызывающая восторг (дети даже бургеры есть не стали, сказали не вкусно) по неоправданно завышенной стоимости. Официанта с трудом можно было найти, стол от мусора и освободившихся тарелок я убирала сама. Бардак со всеми подсчетами и счетами. Мой вам совет, рассчитайтесь при входе по сумме, которая вышла по предварительному расчету банкета, так будет возможность нормально разобраться с дозаказом по кухне, у нас же все перемешалось, что концов не найти. Людей слишком много в игровой. Все присутствующие сказали, что не мешало бы им ввести какой-то лимит на входные билеты. Анимация детям не понравилась, кто-то сразу ушел на батуты, кто-то отходил в сторону, не желая участвовать. Анимация не соответствовала заявленному времени, намного раньше заканчивалась, чем заявлено. Опять же с таким подходом 7500 за одного аниматора на 40 минут слишком дорого. Анимационная программа неоновое шоу проходила в отдельной комнате, когда я увидела фото оттуда, стало понятно почему большая часть детей, присутствующая на празднике заболели орви и конъюнктивитом - дети валяются на полу, с головой в этой мешуре, при этом все в УЛИЧНОЙ обуви!!! Вы вообще нормальные???? Фотограф заслуживает отдельной истории. В наш пакет входила часовая съемка и магнит в подарок. В начале мероприятия девушка фотограф подошла узнать, чтобы мы хотели видеть на фото. Я ее попросила запечатлеть банкет за столом, сделать фото с родственниками и именинником в фотозоне из шаров, понемногу с каждой анимации, и общее фото с детьми. Отношение настолько пофигистическое, я просто в шоке. Фото для часовой съемки слишком мало, с родственниками ни одной фотографии, она просто забыла, а потом все дети разошлись, уже было не собрать на такой большой территории центра, все имеющиеся фото в движении с перекошенными лицами и жующими ртами, распечатать нечего. Как мне сказали это их фишка, фотографировать в движении. По мне эта фишка актуальна во время игр или анимации, но у людей с торжества должны остаться нормальные красивые фото, когда люди улыбаются и смотрят в кадр открытыми глазами!! И для чего мы платили за фотозону???? Ни одного фото там!!!! Магниты и рамки с нашими фото принесли, но не подарили, а предложили купить по 1000 рублей. Но там даже и выбрать было не из чего. Торт вынесли сумбурно, опять же никого с ним не сфотографировали, все быстро и спонтанно. В общем за не малые деньги мы изрядно потрепали нервы, почувствовали себя пропущенными через конвейер, не получили нормальных фото, зато получили заболевших детей и неприятный осадок после праздника, который очень ждали! Не рекомендую!
Vanlav
October 2023 •
5
Очень вкусные торты и клубника в шоколаде, всегда хороший ассортимент, все свежее
Anex Tour
July 2023 •
5
Фирмой «Анекс Тур» в Ростове-на-Дону очень доволен. Быстрое оформление и подтверждение тура, отличное сопровождение и всегда хорошие цены. Отдыхаю с ними уже 3-й год подряд. Только положительные эмоции! Всем рекомендую! Тур можно оформить легко и даже удаленно, очень удобно!
Ufms Rossii po Rostovu i Ro, otdeleniye № 1
December 2016 •
1
Это самое ужасное место, в которое мне доводилось попадать для оформления документации!! Прошла 7 кругов ада пока получила загранпаспорт!!! Сотрудники вообще страх потеряли, разговаривают нагло, хамят и посылают открытым текстом!