Nihao Moskva-Pekin
October 2024 •
3
Были сегодня в ресторане, интерьер, атмосфера, всё очень понравилось, блюда и утка по-пекински на высшем уровне. Но вот обслуживание менеджера оставляет желать лучшего. При заказе к нам подошла девушка, чтобы принять заказ. Мы выбрали много позиций и несколько раз называли свинину по-шанхайски и указывали на неё. В результате нам вместо неё принесли другое блюдо. Мы вызвали менеджера, чтобы выяснить этот вопрос. Но всё свалили на нас, что якобы мы при заказе указали другое блюдо, хотя 3 человека за столом помнят обратное. Расстроило такое отношение к клиентам, которые по идее "всегда правы", но там почувствовали, что мы никто и нашу проблему не решили. В итоге остался неприятный осадок. К официанту претензий нет, очень приятное обслуживание, ненавязчивое и культурное, а вот менеджер вела себя высокомерно. Заказ был на 16 тысяч и хотелось бы, чтобы организация была на должном уровне.
Zaputevkoj. rf
February 2024 •
5
Прекрасное турагентство, покупаем туры уже много лет только здесь. Менеджер Ольга (ТРК Радуга) настоящий профессионал своего дела, всё подскажет и всегда найдёт самые лучшие варианты для нас! Всегда приветлива, доброжелательна! Всем советую эту компанию👍🏼