Жамиля Тилова
6
1
subscriber
0
subscriptions
73.1K
views
Частенько заходила в кофейню, но совершенно точно, после визита 26.04 - больше не зайду никогда. Всегда, прежде чем оплачивать, ребята спрашивали бонусную карту. В этот раз на кассе был высокий светленький парень, который карту не спросил и уже на терминале светилась оплата. Я спрашиваю «а бонусную не сбросите?» (мало ли что изменилось), а он мне с улыбкой отвечает «нет». Затем все же спрашивает номер, вводит, и снова передает на терминал оплаты. Я оплачиваю, не комментирую ничего, просто нахожусь в недоумении от хамства. И уже после того, как я начала отходить от кассы он мне говорит: «я не спросил, не потому что забыл, а потому что клиенты привыкают, что бонусы - это их выгода». Я выхожу, ничего не ответив.
Объясните, пожалуйста, этому юноше, что такое программа лояльности, зачем компании их вводят и кому это действительно выгодно.
Вот так вот один человек может разочаровать постоянного клиента. Я бы такого к работе с клиентами не допустила.
Кофе хороший, но сервис странный. Персонал почему-то разрешает устраивать парковку велосипедную внутри кафе, и эти велики загораживают посадочные места.
Очень довольна своей покупкой стиральной машины. Отмечу, что сервис магазина меня приятно удивил.
Менеджер позвонил моментально после оформления заказа, обговорили сроки доставки, предложил услуги подключения. Доставка была осуществлена точно в оговоренные сроки.
После приобретения у меня были некоторые вопросы, они также были решены оперативно. Отличный сервис!
Буду покупать еще!
Отличный сервис, от заказа до установки - ушло не больше недели. Очень довольна исполнением. Спасибо менеджеру Елене Ксенофонтовой и монтажнику Роману!
Самые динамичные, активные и интересные тренировки! Тренеры очень участливые, каждое занятие по-своему оригинально и продуктивно. Категорически рекомендую! 👍 Отдельное гран-мерси Андрею Рудневу и Славе Смирнову (ребята - просто звёзды).
Салон с уютной семейной атмосферой, Хорошие мастера маникюра. Ходила к Тахмине, Алене, Кате - каждая делает ноготочки отлично, поэтому смело записываюсь к любой девушке, у кого есть окошки в комфортное для меня время. Часто встречаю постоянных клиентов девушек, что само по себе свидетельствует о качестве их работы. Рекомендую!
Отличая студия с персональным подходом к ученикам. Хожу на академ. рисунок и на живопись . Начала с нуля, но как и обещал Денис на первом занятии - научиться рисовать может любой :)
Уже наблюдаю прогресс :)
Круто, что теперь есть онлайн-трансляция на экран: то, что пишет мастер у себя на палитре - видно на экране в центре мастерской 👍
Ну и приятно, что в студии всегда сварен свежий и ароматный кофе для учеников ☕
