Smoky People
August 2024 •
1
Ужасное место!!! Не ходите туда! Мы гости Самары, приехали на несколько дней. Очень хотелось поужинать в красивом месте, потанцевать. Выбрали ваш ресторан и жестко ошиблись! Заранее забронировали столик на субботний вечер. Прямо сходу девочки встретили нас со словами, что мест нет, хотя на веранде было свободных 4 стола, в зале тоже несколько столов были свободны. На это нам ответили, что все забронировано. Пришлось предъявлять свою бронь, наших слов им было недостаточно и у себя в программе они не нашли как будто. Это было очень неприятно. Только после предъявления подтверждения в ватсап нас посадили за столик, НО в самый дальний, темный и пыльный угол возле туалета!!!!! Только после наших убедительных просьб нам пошли на встречу, хочу на этом сделать акцент! администраторы снизошли и пересадили нас. Далее меню: мы заказали шашлык из телятины. У официанта предварительно уточнили готовят на огне? -да. Принесли нарезанный стейк , видимо остался от кого недоеденный и пожаренный на электрогриле!!! Вчера был безнадежно испорчен!!!
Park House Apartments
August 2022 •
1
Отдыхали в конце августа. Бронировали на 3е суток. По факту из за переноса вылета прожили 2е суток и выехали. Выехали в воскресенье, администратора не было. Оставили решение вопроса на понедельник. Но в понедельник администратор заблокировала нас в Ватсап. Звонили ей дважды на вопрос так и не решился. Разговаривала очень грубо. Отправляла читать закон, в итоге бросила трубку и перестала отвечать на звонки. Считаю, что такое отношение недопустимо. И уровень предоставляемых услуг определяется не только наличием чистых полотенец, но и умением персонала решать "сложные " вопросы