Hoff
January 2021 •
1
Сервис и организация никакие. По телефону говорят, что товар в одном городе, по факту оказывается, что его нет. Оформила заказ, 3 раза звонила и уточняла, могу ли забрать заказ в Липецке, говорила что он на складе. Приехала в магазин, выяснилось, что товар в Воронеже. И на горячей линии в 4 раз сказали, что на самом деле не видят, где фактически находится товар. Хорошо, оформила доставку, оплатила на кассе. На следующей день ждала курьера, по приезду мне сообщили, что я должна оплатить уже оплаченный товар. На отказ забрали товар и уехали. То есть потеряла уже 2 дня и много своего времени. По звонку создали обращение, подтвердили что оплата есть, но ничего сделать не могут. В итоге уже больше 3 часов рассматривают обращение, хотя уже все уточнили, и что оплата есть, и что водитель не отдал товар. Когда в итоге мне его доставят - неизвестно.