За оба звонка общался с двумя людьми на регистратуре, у одной хамоватая манера речи, у второй будто за каждое слово произнесенное снимают деньги со счета, максимально неинформативно отвечают, за первый звонок в 10:40 сказали, что перезвонят к 14:00, и в 17:20 позвонил сам и сказали теперь чтобы я сам перезвонил через 30 минут.