Отличный магазин!
Цены приятные (дешевле новые девайсы не найти). Отношение причятное,все показали ,рассказали. Оформил самовывоз,все помогли до машмы донести. Рекомендую
HookahPlace RockStar
October 2022 •
2
Место в целом неплохое. Ходил туда много раз (20+)
В последнии 2-3 визита качество кальянов оставляет желать лучшего почему-то( Жаль.
+ ситуация произошла вчера:
Пришли в 3 взяли 1 кальян и 2 напитка. В компанию незапланированно присоеденился один человек (не курящий) и нас стало 4.
Подходит девушка хостес, к ней особо претензий нет, просит нас заказать доп кальян, либо покинуть заведение, так как в политике прописано 4 чел. = 2+ кальяна. (когда нас было 3 на 1 по политике все ок)
В целом политика понятная, НО!
1) Посадка не полная
2) Мы были готовы заказать +1 кальян (как переделка старого) чтобы сдиеть с 1 кальяном на 4 чел. Готовы были заказать еще 2-3 литра лимонада и алкоголь.
Но несмотря на эти факторы получили отказ. А жаль.
Итог для заведения:
Потерянный лояльный клиент, который сюда больше не придет(
Друзья, думайте чуть-чуть, пожалуйста. Политика вещь понятная и правильная, понятно зачем 4 чел = 2 + кальяна, но не в данной ситуации. Посадка не полная, а мы готовы заказать еще.
Глупо слепо следовать инструкции и предлог "Камеры смотрят, нас сильно ругают" - детский сад какой-то. Берите отвесвенность за результат компании (заработок) а не будьте идиотами и не следуйте инструкциям слепо.
Нужно быть гибкими, тем более перед лояльными клиентами, которые готовы были за вечер тут оставить еще 5к+ а в перспективе года 200к+
Итог потерянная выручка, потерянный клиент и потенциальная выручка, плохой отзыв. грустно(
Ivanor
April 2021 •
1
Отвратительный сервис!
Записался 20.04.2021 на 19:40 в 20:00 подхожу к человеку,который запускает машины по времени с вопросом «а сколько еще ждать?»
Ответ убил: «Сейчас заезжают машины,которые записаны на 19:20»
На вопрос «Почему я должен ждать 40 минут от времени?!»
Похлопали глазами ,в которых читается ,что всем тут на клиента все равно и сказали «Ну вот так»
СОРОК МИНУТ ЗАДЕРЖКА! СОРОК МИНУТ!
Работают абсолютно не компетентные люди.
Отвратителньо!
Filosophia
September 2019 •
5
Прекрасное место 10/10.
1) отзывчивый персонал
С самого начала заботливо пархали над нами и всячески угождали , брали кальян за 1600 3 вкуса , все три раза подали именно то,что и хотелось ,ну а яблочный виски вообщые выше всех похвал.
2) отличное место,атмосфера,сведенький ремонт.
3)хорошая музыка,что не мало важно)))
4) отличный чайный мастер.
5) прекрасная девушка хостес)
6) ребята работают на энтузиазме ,что заметно, горящие глаза у каждого ,кто там работает. Такого больше нигде не видел.
В общем рекомендую к посещению. Лучше всех хукаплейсов,москальянных и тд.