Добрый день!
Сегодня, придя в клинику, я столкнулся с неприемлемым сервисом.
За две минуты до начала приёма, я подошёл к регистратуре, где нам сообщили, куда идти и в какой кабинет. Затем я подошёл к кабинету, постучал и попытался открыть дверь, но она была закрыта. Я решил подождать три-четыре минуты и снова попробовать войти.
После повторного стука в дверь, мне открыл врач с недовольным лицом и некорректной речью о том, что она занята, а не на кушетке лежит отдыхает.
Вы частная клиника, и под оплатой услуг должен быть сервис.
1. Никто на регистратуре не сообщил мне, что в кабинете уже есть пациент, и мне нужно было бы подождать.
2. В отделе качества мне мягко намекнули, что я должен был пойти и узнать, занят ли кабинет.
В результате я потерял время и получил ужасный сервис от частной клиники, которая оказывает услуги за деньги.