Была в салоне 1 раз, все понравилось, решила записаться второй…. Вчера вечером оформила запись, мне сообщили что я в очереди.
Сегодня утром, за два часа до визита, пришло смс что салон напоминает о записи и ждет.
Прихожу и администратор мне сообщает что мастера нет, мол я в очереди. На вопрос - почему не предупредили меня, я же ехала к вам, мне сообщил администратор что у нее только начался рабочий день.
Итог… мастера у вас конечно хорошие, но сервис необходимо скорректировать. Неприятный осодок
Отвратительно!!!! Два раза в подряд не довезли заказ. Первый раз вернули деньги. Второй нет. Проведи проверку, а что выявили по итогу проверки - не сообщают. Курьера не проверили. Конкретики не дали. Позиция отсутствует, меня вбеждают что сами виноваты. Бред!
Прекрасная команда! На любой запрос, даже самый сложный и креативный - никогда не скажут нет, всегда отработают и предложат варианты! Совмещают в себе оперативность и качество! И еще один огромный плюс - всегда на связи, в любом мессенджере и по телефону, это-ли не счастье!))
