Были в спа, первый раз с мамой очень понравилось, подружкам не раз дарила сертификаты сюда. Пошли примерно через пол года в ДР, в итоге администратор записала нас на Бали программу, не уточнив саму программу. Получилось ожидание реальность, казалось бы что уточнить у клиента, что именно он имеет в виду под программой Бали, (если такой нет в меню как мне потом объяснили на ресепшене), это про сервис и клиентоориентированность, казалось что это заведение на это претендует, но ключевое тут казалось. В итоге в заявленной программе прописанной по минутам 5-7 минут на цитрусовые ванные, которые будем честны занимают не больше 3 минут. В общем из 1ч25 минут мы вышли через 1ч5, обещанные фрукты, которых мы не ждали, но нам подчеркнули, что на это выделено 15 минут из самой программы, поэтому все по таймингу. Фрукты оказалось забыли принести. Администраторы извинились и дали с собой по пробнику чего-то. Но вопрос зачем мне эти баночки и извинения если я пришла отдохнуть и получила ожидание/реальность?
Nezhno
August 2024
1
Салон берет базу телефонов и выполняют обзвон автоответчиком, зазывая на услугу. Надо ли говорить что я никогда не являлась клиентом данной студии, более того имею сама салон с услугами, но это просто анти реклама данного заведения. Плюс за это предусмотрена статья
Nofilters
May 2024
5
Обожаю это место, выпить вкуснейший латте на фундучном, пожечь свечи и просто написать свои мысли в блокнот. Иногда все посетители не вмещаются, но кажется это говорит о том, что многие также его ценят)
Dymzavod
November 2023
3
Отличное сочетание вкусной кухни и кальянов, что редко встретишь. Приятная атмосфера, но в последние два визита, оплата только переводом или наличными, что совсем не соответствует тому уровню на который претендует данное заведение. Последний визит вообще привел в раздражение, депозит 6к за стол, в итоге пока пытались посмотреть меню, что бы понять наедим или накурим мы на эту сумму, потому что одна из нас двоих не хотела есть, все это время официант или хостес Анастасия стояла над нами с требованием ПЕРЕВЕСТИ 6000, ощущения от такого обслуживания сложились не самые приятные, в итоге мы просто ушли и оставили эти 6к в другом заведении, где никто не диктовал условия, а за одно и обнаружили неподалеку отличную альтернативу. Возвращаться больше не хочется, даже не смотря на систему лояльности, и три года любви к данному заведению. Поэтому 3 за кухню и кальяны и -2 за абсолютно никчемное обслуживание и отношение к гостям.
Ovsyanky
September 2023
4
В овсянках есть прекрасная Женя, которая называет клиента по имени (я постоянный гость). Так вот тут безумно вкусные завтраки за которыми я хожу сама почти каждый день и привожу друзей и наших клиентов (мы работаем не далеко). Но есть не Женя, не помню уже как зовут девушку, но в ее часы смен обхожу овсянки стороной, человек просто может игнорировать ваше присутствие, не выносит Меню, чаще всего она сидит за стойкой бара или столом трапезничая, с электронной сигаретой и с таким лицом, будто я пришла к ней домой и она меня совсем не ждёт. Последние несколько раз ловили это пренебрежение на лице и полный игнор со стороны официанта и уходили в другое заведение, где нас хотя бы не посылают выражением лица. Возможно стоит заменить человека, который рад людям и жизни. А то смотреть как официант проходит мимо столов и идет курить на лавку сигареты это ту мач. Думаю и оборот заведения вырастет в несколько раз. И да повторюсь: завтраки тут просто восхитительные, вафли с беконом и драники отдельная любовь.