Olga V.
O
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.3K
views
Пришли в бассейн, купили билеты на 50м бассейн. Поплавали, потом решили сходить в термы, которые входят в стоимость. Дорога в термы ведет через 25 м бассейн. Никаких ограждений 25 м бассейна нет, заходи кто хочешь. Организаторы этим и пользуются. Мы не знали, что там не можем находится и никто на кассе нас не предупредли и не ознакомил с правилами посещения. Когда выходили из здания и возвращали бейджи, на кассе нам предъявили счет 350 р. за каждого за посещение 25 м бассейна. На мои возмущения, что нас не предупредили, а на входе не было никаких тебличек, мне сказали, что я должна была ознакомиться с правилами в интернете. Я между прочим билеты не в интернете покупала, а на кассе. Мне также было сказано, что на кассе никого не знакомят с правилами и даже не показывают где можно с ними ознакомиться, потому что правила написына на 20 листах и ВНИМАНИЕ (так и было сказано вслух) - "НИКТО ИХ НЕ ЧИТАЕТ"! Представляете, я должна была ознакомиться заранее с правилами в интеренете (еще и найти их целая проблема) =, которые никто не читает! По мне организация активно пользуется незнанием людей и специально делает доступ в 25 м бассейн открытым, чтобы потом собирать дополнительные сборы. Настроение испортилосьс совсем. Считаю, что мендежеры, которые там работают не профессионалы!
Это ужасный магазин! Сервис на уровне плохой фантастики. Заказала дорогой телевизор за 90 000 руб. с доставкой. Доставка должна была быть 18 октября. 18 никто не приехал и не позвонил. 19 октября я полдня потратила, чтобы связаться с магазином. Мне предложили доставку 23 с 9 утра до 22 вечера (представляете , я должна ждать почти сутки). Я сказала, что меня это не устраивает. 20 и 21 числа снова пыталась связаться с магазином (у них нет прямого номера, связь только через колл-центр, в колл-центре сидят бездельники). 22 мне перезванивают из магазина, просят приехать и отменить заказ, чтобы переоформить заново, т.к. у них внутренний технический сбой с 18 октября. Почему я как клиент должна идти на встречу магазину, чтобы им было удобно, но при этом магазин не идет на встречу мне, клиенту. Я отказалась, т.к. внутренние проблемы магазина меня не касаются и ехать мне неудобно. Сегодня, 28 октября, снова связалась с магазином - опять тот же ответ - "Ожидайте, мы больше ничего не можем". Мне врут, мне не перезванивают. Это ужасный магазин!