S7 Airlines
March 2022 •
2
Претензий никогда к этой компании не имела, до одного злосчастного полёта... Полёт проходил в ночь с 30 на 31 декабря с аэропорта Домодедово. Задержки у всех авиакомпаний были дикие - на 1-3 часа, а то и на 5. Наш же полёт задержали всего на полчаса, что не могло не радовать. Все пассажиры спокойно расселись по местам и приготовились к полёту. Но почему-то после этого мы сидели в самолёте еще 15-20 минут. "Подготовка самолёта или обогрев" - думаю я, всё-таки на улице было очень холодно. Наконец по громкоговорителю пилот объявил, что мы простоим еще 15 минут по техническим причинам. Оооооокей.. в сумме с заявленными 15 минутами сидим 30 минут... Но через 15, 30, 40 минут ничего не менялось. Бортпроводники не ходят от слова совсем, где-то засели и не показывались. Пилот ничего после того анонса не сообщал. И слова "по техническим причинам" начало всех пугать. Благо все пассажиры были спокойные и мирно ждали (хотя думаю в глубине души у каждого засел страх поломки самолёта). Они держали нас в душном самолёте 1,5 часа, пока у всех пассажиров не бомбануло и не начали допытывать бортпроводников, которые не отвечали на вопросы. "По техническим причинам..." - всё это мы слышали. Пассажиры уже начали требовать пилота, чтобы он нормально объяснился, на что работники отнекивались. А еще нам не приносили напитки! Да-да, 1,5 часа просиживания в самолёте и никто из работников не додумался, что у нас может пересохнуть во рту. Каждый начал для себя просить воду. И даже ТУТ до них не дошло, что нужно всем разнести напитки! Они носили по одному стаканчику тем, кто её попросил. И кстати мне принесли воду примерно через 7-10 минут. Но это меньшая из всех проблем) Не знаю, что за ужасные сотрудники S7 именно на этом борту, но даже пилот не додумался ничего нам сказать. Что от него требовалось, так это просто зайти в салон к пассажирам, сказать причину задержки и извиниться за неудобства. Это всё)) Даже если ему нельзя озвучивать причину, то можно было бы спокойно поговорить с нами, сказать, что рабочий персонал старается устранить проблему (ну или в чем там была причина) и просто по-человечески извиниться. Короче около 2 часов мы сидели в самолёте до вылета. Не могу сказать, что больше не буду летать S7. Но теперь при выборе авиакомпаний, будет всплывать вопрос "а может всё-таки другую выбрать?"