Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе более 10 лет. При переезде в новое помещение, отношение к работе стало намного хуже. Для примера приведу три случая:
1. Комплекс работ, включая диагностику подвески. Принимаю работу, ответ по диагностике подвески следующий - "По подвеске все хорошо". Выезжаю, как гремела, так и гремит. Заезжаю повторно, через несколько дней. Повторная диагностика выявляет ремонт на сумму более 50 000 р. Вопрос - в первый раз точно диагностику делали?
Ладно, бывает у всех. Надеюсь случай единичный.
2. Комплекс работ. Забираю авто. Сервис: "У вас кстати чек на приборке горит". И все.
На старом адресе, был приемщик Александр, так вот он бы уже позвонил заранее, сделал бы рекомендацию о проведении тестирования и озвучил сумму. А тут просто, при передаче машины после сервиса - У вас чек горит. Я И ТАК ВИЖУ, ЧТО ОН ГОРИТ.
3. Комплекс работ. Прошу проверить подвеску. Забираю автомобиль - про подвеску ни слова. Ребята, вы точно ее проверяли?
Есть еще несколько неприятных моментов.
Редко пишу отзывы, никогда не пишу негативные. Этот тоже не негатив, а рекомендация к тому, чтобы присмотреться к своей работе. Доверие потихоньку падает. Раньше я не думая ехал к вам.