Объясните, пожалуйста, вашим водителям, что курить за рулём на ходу в салоне автобуса недопустимо! Мы ехали 1 января Бобруйск-Москва. Больше половины дороги водитель покуривал, пока не попросила не делать этого, мне уже становилось нехорошо, хотя меня никогда не укачивало в дороге.
В итоге, доехав до конечной, водитель вышел молча, ни слова не говоря. Мы пару минут сидели в растерянности что делать, так как было 5 часов утра, вместо 6-ти, во сколько обещали прибытие. И тут заходит второй водитель, который отдыхал в эту сторону, и, вместо того, чтобы просто сказать, что мы уже приехали на конечную остановку, начинает с надрывом нас отчитывать, что они уже уезжать должны, им нельзя здесь стоять, чего мы, мол, тут рассиживаемся...
Пришлось ещё час ждать на холоде открытия метро.
Желаю вам в новом году совершенствования вашего сервиса. Не только пассажиры зависят от вас, но и наоборот. Если вы, конечно, заинтересованы в привлечении клиентов.
Мы ехали в новеньком автобусе, но это был единственный положительный момент, который на фоне такого "хорошего" обслуживания померк - это было уже не самое главное.