Botik 35
November 2017
Ужасный магазин! Купила ботинки, через 4 дня носки!!! по верхнему краю ботинка, начала рваться кожа. Принесла в магазин, при чём ещё в период гарантийного срока. Дали заполнить только бланк "Заявления", в котором я изложила свою претензию и пожелание вернуть деньги за некачественный товар. Через неделю позвонил мужчина, представился обувным мастером, обслуживающим данный магазин. Предложил мне отремонтировать!!! ботинки, для меня БЕСПЛАТНО! Я отказалась, т.к. купила новую обувь за 6000 и не хочу ее ремонтировать, т.к. там явный заводской брак. Через 11 дней мне снова позвонил так называемый мастер Евгений, и предложил провести экспертизу, ссылаясь на невозможность провести (или предложить ее ранее), в связи с отсутствием руководителя - директора.... Я согласилась на экспертизу. Эксперт в присутствии меня и выше упомянутого мастера проверила мои ботинки, я их при ней примерила... и она сказала, что нарушений эксплуатации с моей стороны она не видит, и склоняется к производственному браку. Но предложила их оставить на 1 день, чтобы она окончательно их проверила и посмотрела под микроскопом. Ответ обещала дать на следующий день. Я ждала ответ 3 ТРИ!!! дня. Мастер не брал трубку. Когда я дозвонилась, он сказал, что акт из экспертизы ему ещё не отдали, но ВРОДЕ БЫ брак не производственный. Я попросила мне перезвонить и озвучить результат экспертизы. НО ответ я так и не получила от него. Тогда на 4-й день я пошла снова в магазин и написала уже претензию, указав, что по закону обязаны дать ответ в 10 дневный срок на мою претензию. После этого мне позвонил опять этот горе мастер, и ещё высказал, что я претензию написала. И что обувь меня ждёт в отделе с актом от эксперта не в мою пользу... До сих пор ответа от уважаемых руководителей данной конторки так и не поступило. Я буду обращаться в вышестоящие инстанции. НО покупать там обувь не советую ни кому! Руководству по фиг га своих клиентов!!! И кстати подобных отзывов я нашла кучу, и проблема то одна и та же!!! Люди покупают дорогую обувь, и через несколько дней носки что-то рвётся или ломается в обуви, а вот вернуть эту обувь уже проблематично. Шарашкина контора