Pedant.ru
May 2023
1
Заменили экран. Экран глючит при активной работе (появляются ложные срабатывания). Пользоваться невозможно. Обратился к ним с просьбой исправить. Сослались на отсутствие возможности сложной диагностики, потом на отсутствие гаранти из-за того что на экране есть следы использования, в общем морозятся по-всякому. С законом о правах потребителя сотрудники не знакомы. Ссылаются на внутренние регламенты противоречащие действующему законодательству. Чтобы не казалось, что я занимаюсь потребительским экстремизмом не разобравшись в ситуации укажу, что телефон я продиагностировал в другом сервисе методом установки другого дисплея и 2х часовым тестом в самых тяжелых режимах. Поэтому уверен, что проблема именно в некачественном дисплее. В настоящий момент готовлю досудебную претензию. Как и когда будет разрешена эта ситуация напишу здесь же дополнительно. Продолжение: Получил телефон руководителя в надежде, что он знает законодательство и заботится о репутации больше чем его сотрудники. Так и оказалось, вариант решения он мне предложил, но очень компромиссный: заменить еще раз мне стекло «по себестоимости». Посчитали, получилось почти вдвое дешевле. Согласился, т.к. судиться и месяцами ходить с глючащим телефоном ради нескольких тыс рублей не то на что хочется тратить время. После замены все работает отлично. Что еще раз подтверждает дефект первого дисплея. Коротко выводы: воткнули глючный дисплей, отказали в гарантии, поставили другой дисплей за мой счет со скидкой.