2 Берега
July 2023 •
1
Заказ оформлен и оплачен в 20.32 В процессе оплаты время доставки с 55-60 минут изменилось на 70-90 минут, ну…. Ок…. Курьер в 21.58 привез роллы и ОДНУ пиццу из 4-х!!!!! В оправдание сказал: «заказов слишком много, он ЗАБЫЛ забрать. НО следующий курьер ее обязательно уже везет к нам»…. В 22.24 при звонке в ресторан после 5-ти минут прослушивания музыки дозвонился до оператора и еще после 5-и минут «не навязчивого» ожидания и тупых вопросов (что, куда , как и в каком количестве мне привезли или нет) выяснилось что ресторан ВООБЩЕ НЕ В КУРСЕ ситуации!!!! Обещание в течении 20 минут доставить основной заказ 3-ри пиццы в течении 20 минут не выполнили. Курьер (тот же самый кто привез первый заказ) опоздал на 5 минут сказав, что того «курьера» что вез нам заказ за ним «закрыли» на частной территории и он не смог нам доставить заказ. К сожаление НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный ресторан к заказу, Вы можете испортить себе вечер и нервы!!!! Жаль, заказывал у них почти три года! Отвратительно!!!!
Toyota
May 2021 •
3
Являюсь давним сторонником продукции компании. И тем печальнее видеть, как после разделения салонов Lexus и Toyota начало падать качество обслуживания в данном салоне. В первую очередь это касается службы хостес и администратора. Это люди которые должны следить за комфортом гостя даже если в салоне «завал» и просто толпы посетителей. И если раньше тебя угощали кофе и всячески старались создать комфортные условия ожидания, то сейчас все печально: вам измерят температуру; скажут - очередь и надо подождать; а дальше... ноль внимания и всячески заняты своими делами. Понятно, бывают моменты когда гостей много, но.... Даже банальной информации о времени ожидания не предоставлено. В итоге полтора часа чувствуешь себя мебелью! Зачем тогда согласовывать время визита и просить подготовить документы заранее? А ведь гости/посетители/клиенты (сервис зависит от того кем Вы нас считаете) Вам деньги несут, да и надо сказать не такие уж и маленькие. Грустно, господа! По самому сервису есть тоже небольшие вопросы, но надеюсь их решить при следующем посещении - менеджеры сервиса и ремонта грамотные специалисты и претензий к их работе пока не было, посмотрим что в дальнейшем.