Black rook
May 2024 •
5
Все отлично
EXEED Center Izmailovo
May 2024 •
2
Доброе утро, руководству Exeed центра Измайлово) отзыв написан в первую очередь для Вас, и потом уже для все остальных( в качестве информации) Хочу поделиться своим мнением о последнем контакте с работниками Вашего call-центра. Являюсь постоянным клиентом центра Измайлово наверное аж с 2010 года или даже ранее( Тойота центр Измайлово, затем мерседес центр Измайлово) вот теперь приобрел китайский авто VX номер у771ус(номер указал специально, чтоб не думали что это фейк отзыв или заказуха для понижения рейтинга). Прошел плановые ТО в Вашем центре, так же устанавливал доп. Оборудование - за все платил деньги, те преумножал капитал вашей компании! И что в итоге, вчера 14.05 столкнулся с реальной проблемой, обнаружил течь в районе заднего колеса по подвески, позвонил в кол- центр вашей компании и девушка с приятным голосом вежливо «дала понять», что идите вы « дорогой» наш клинкер лесом со своими проблемами и вашим китайским авто…. А клиентов мы еще найдем…👀. Я пояснил, ей что эксплуатирую авто постоянно, сказал что нужна срочная Диагностика, на что она сказала что запись только на 29!!! Мая и идите ищите других дилеров. Я попросил провести визуальный осмотр, сказал готов подъехать, так как визуально видно что за деталь подтекает. И мне надо хотя бы понимать можно с этим пока передвигаться дальше до 29 или надо вопрос устранять срочно, мне ответили что мастер( видно очень важный в центре человек!) не сможет к Вам выйти, чтобы потратить 2-3 мин своего драгоценного времени на « постоянного клиента». Это очень сильно меня расстроило, сложилось впечатление, что я просто « ослик»😀… значит когда ты им привозишь деньги за простое То, сход-развалы стоимостью в три раза дороже чем в обычных сервисах( цена сход-развала 7100!), покупаешь допы- тебе рады😀, а когда просишь реально помочь с проблемой в машине, то это к соседям))) Для примера: Майджор центр Exeed ( скажу сразу это не реклама, центра, если честно и у них на разных авто обслуживаюсь более 10 лет, тоже косячат, но всегда Клиентоориентированы и никогда не разу не посылали решать вопрос самому где то еще!!! После общения с прекрасной леди из Exeed центр Измайлово, позвонил в call центр Майджор: девушка максимально быстро перебрала все возможные варианты - и подобрала ближайшую дату посещения центра на 15.05!!! Не на 29!!, Правда ехать придется аж на новую ригу!( только там место было ближайшее, но если нужно пользоваться авто, то можно это и пережить)так же мне было предложено подъехать в день обращения в Сокольники, чтоб мастер вышел!!!( представление, оказывается мастер может выходить из тех. Центра- он там не в заточении😂)и посмотрел, что с авто и можно ли ее эксплуатировать. Сказать честно, так как запись была на след. День я уже не поехал… но это был приятный момент, особенно после отношения работников центра Измайлово к тебе по этому вопросу. Не поставил 1, только потому что в целом центр Измайлово неплохой. То проводят быстро, в центре к клиентам отношение нормальное, но К сожалению уровень профессионализма сотрудников call-центра по нештатным вопросам очень низок! И не направлен на то чтобы помочь клиенту с проблемой, а лишь бы просто провести формальное общение и а 18.00 домой! И пусть весь мир подождет. Не знаю, повлияет это на что для Вас или нет, делайте выводы сами. Кто -то возможно скажет, что все это не стоит внимания и вообще не проблема, соглашусь с Вами « до тех пор пока это не вы окажетесь на моем месте» Всем Удачи, а руководству центра желаю все же, не тупую статистику 10 бальной системы учитывать, а читать такие отзывы и что то менять в отношении к клиенту.
MasterHof
May 2024 •
5
Достойный сервис по Бмв. Ребята работают с душой) все быстро и качественно. Пригонял Бмв х1 20гв, сделали то и диагностику) цены порадовали сильно после оф. Дилеров😀
Restorant Veretevo
May 2024 •
5
Очень вкусно. Меню интересное, даже завтраки порадовали разнообразием выбора блюд. Цены правда «московские», но это заведение соответствует стоимости предлагаемых блюд- приготовлено вкусно, подача интересная. Официанты в целом тоже шустрые), стараются следить чтобы гости не скучали в ожидании заказа, приносят все по мере готовности довольно быстро.
Art Usadba Veretevo
May 2024 •
5
Место тематическое. Для любителей эко отдыха и слияния с живой природой. Сочетание разных периодов времени « ушедшего ссср» и « новой России» станет интересно тем кто вырос на пионерлагерях, для любителей живой природы и общения с животными- есть заповедник с лесными обитателями и возможность даже контактно с ними пообщаться и покормить их. Отличный бонус- что можно приезжать и проживать со своими четвероногими питомцами). Большой выбор тематических номеров и отдельных домиков) Есть ЭКО-тропа для возможности побыть на единое с природой и почитать книги в тишине) в одном из мини домиков с библиотеками.
Ochag
May 2024 •
5
Отличное, атмосферное место. Хозяин заведения очень приветлив и внимателен к гостям. Кухня вкусная.
Balance
May 2022 •
4
Комплекс супер! Но вокруг ужасный район старых малоэтажек с весьма своеобразным контингентом проживающих(((
McDonald's
April 2021 •
5
Все супер. Обслуживают довольно быстро👍
Nash Dvorik
January 2021 •
5
Вкусно, приветливый персонал.