Road 66
August 2021 •
1
Прокатили нас с прокатом автомобиля. Заказали через сайт 30.07.21 авто на 05.08.21 к 21.00. ☝️заранее! Выбрали на сайте вместо подгрузки сканов документов, «указать номер паспорта и прав». Указали. Получили электронное письмо, что заказ принят. Через день позвонил менеджер и сказал, что выбранного авто нет в наличии, есть чуть дороже. Мы подтвердили бронь. В итоге: 05.08.21 в 20.45 телефон в компании никто не берет, на сообщения в соцсетях не отвечает. В офисе никого нет. Естественно в 21.00 найти другую машину не возможно, офисы других автопрокатчиков закрыты. Дозвонились на следующий день. Менеджер сказал, что брони у них нашей нет 🤯 заказ есть, но брони нет. Так как сканы доков не подгружены 🤬, а указав номера доков мы не указали дату их выдачи (откуда интересно мы должны были это знать?). Никаких разумных пояснений, как так получилось, менеджер дать не смог, тк мол заказ оформлял другой менеджер. Ни тебе извините, ни предложение другой машины, просто ТИПО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!! А мы в итоге не попали загород на событие которое планировали 2 месяца! Отстой-контора!!!