Подключились 2 года назад и первый год редко возникали отключения. С 2024 интернет это лотерея .. час есть / 3 нет . Проблема во всем поселке Боровки. Ответ техподдержки стандартный или роутер обновить или поменять. Обращения на перерасчет по телефону не принимают, предлагают приезжать и по каждому отсутствию интернета писать лично . Весь умный дом перестал быть умным . Удаленный формат работы теперь использовать бессмысленно.
Korporatsiya Okna 21 veka
June 2024
1
Обратилась в компанию для расчета остекления загородного дома. Общалась по e-mail и whats app с менеджером Яной. Мной был направлен проект , который содержал необходимые размеры, фурнитуру и т.д. окон и портала. После получения КП от менеджера Яны я обнаружила ошибки о чем написала менеджеру. Менеджер ответила о цене и на сколько она изменится после внесения этих изменений. Цена меня устроила и договорились о выезде замерщика. Менеджер мне пояснила, что стоимость выезда на замер составит 4 000 руб. Я уточнила у нее, т.к. стоимость высокая и может ли цена сильно после выезда изменится. Менеджер мне написала, что у них единая база и стоимость фиксируется и изменение в цене возможно только если изменится размер. После выезда замерщика как не жаль, но цена выросла на 300 тысяч рублей и здесь началось самое интересное. Когда я попросила уточнить, как же так, ведь менеджер уверила меня о неизменности стоимости и все остальные суммы ошибочно не учтенные тоже расписала, но такого увеличения цены быть не должно. Менеджер Яна мне сообщила, что то рубля она просчитать не может и считает все без технолога, а технолог уже после выезда замерщика дает все рекомендации и считает, что нужно применять другие конфигурации. И как совсем неприятная вещь - менеджер Яна попросту заблокировала меня. Действительно, зачем с людьми общаться, деньги то они пусть только за замер, но уже заплатили.
Просто свинское отношение к клиентам.