Две звезды только за симпатичную зону ресепшн.
Очень недружелюбный персонал на ресепшн. Отель не увидел нашу оплату (бронировали через Островок). Островок подтвердил, что оплата была, но так как было воскресенье, нам предложили оплатить номер повторно. Ок, давайте. Дважды заблокировали деньги на карте, отель не увидел. Не было предложено никаких вариантов, ни оплатить наличными, ни расплатиться при выселении, вообще никаких. В итоге приняли решение выбрать для отдыха другой отель.
Случайно зашли в это заведение пообедать. Очень и очень вкусно. Оливье по Ленинградски, бефстроганов, бифштекс, драники - вкусно всё. Приятная атмосфера, симпатичный интерьер, хорошее обслуживание. Отличное место.
Красивое уютное место. Была там на экскурсии в июне.
Самое большое впечатление - рассказ женщины-экскурсовода о юрте, как правильно в неё заходить, что означает тот или иной элемент. Видно было, что человек любит свою работу, любит свою страну, историю своей страны. Рассказ был настолько душевный и тёплый, что время пролетело незаметно.
К сожалению, забыла имя этой чудесной женщины.
К кухне вопросов нет. Быстро и вкусно.
А вот атмосфера никакая, и такой её делает персонал. Начиная от хостес, которая общается с вопросом "чё", заканчивая официантами, которые, вроде как делают всё как надо, но с выражением лица, будто делают одолжение. Давно не сталкивалась с таким "прекрасным" сервисом.
Есть ли желание посетить это заведение ещё раз? Однозначно нет.
По пунктам:
1) Очень удобное расположение отеля. Минут 15 спокойным шагом до старого города, столько же до метро. Рядом с отелем сквер, где можно прогуляться. В соседнем здании супермаркет.
2) Чистые уютные номера. Но по номеру есть замечания. Нет крючков в ванной, куда можно было бы повесить одежду, нет полотенце сушителя, но полотенца меняли каждый день, поэтому этот пункт не критичен. Нет вешалки при входе в номер, верхнюю одежду пришлось убирать в шкаф в самом номере. Есть некоторые вопросы к звукоизоляции, потому что хорошо было слышно всё, что происходило в соседних номерах
3) Вкусные разнообразные завтраки
4) Пункт, которые перекрывает все недостатки - это персонал. Потрясающе дружелюбные сотрудники, готовые помочь в любом вопросе. В этом отеле чувствовала себя гостем и гостем желанным.
Ни разу не пожалела, что выбрала именно этот отель
Выбрали это место, чтобы отдохнуть на выходных. Красивые ворота, пропуск по списку, а дальше здание администрации. Было ощущение, что это какой-то сарай. Но ничего, внутри уютно.
Зарегистрировались, пошли заселяться. На территории темно, указателей нет. С трудом нашли корпус. Корпус выглядит, как дешевая гостиница. Поднимаемся на третий этаж, дверь в наш номер открыта, там идёт уборка. Говорят, что нужно подождать. Заселение в отеле с 17:00, время было уже 17:30.
Возвращаемся на ресепшн, спрашиваем, как такая ситуация получилась. В ответ откровенное хамство.
Хорошо, что получилось вернуть деньги и уехать из этого "чудесного" места.
Если хотите почувствовать себя в советском союзе, столкнуться с хамством за ваши деньги - рекомендую это место.
К сожалению, не запомнила имя хамки на ресепшн.