Постоянно отменяют и переносят записи по надуманным причинам и вообще не важно, что у людей есть свой график. Никаких извинений естественно не приносят. Администраторы абсолютно не обучены.
Номер - из времен советского союза с очень старой сантехникой, сломанными и торчащими из стены розетками. В ванну не залезть вся желтая от старости, какие-то тазы почему-то стоят.
В итальянских термах никто не протирает полы, постоянно вода стоит и скользко, никто не контролирует, что люди проходят к зону саун в уличной обуви. Хамам еле парит. Администраторы вообще ноль внимания на гостей, даже головы не поднимают - если не нужен шкафчик и ключ, то всем будет пофиг, что вы прошли. Ни одного человека из числа персонала внутри ни разу не видели. Единственный плюс - еда, нормальная еда, напитки.
Отель - уверенные 3*. Номера новые, кровать удобная, в целом неплохие (обычные). Полотенца поменяли один раз на 4 день, из ежедневной уборки только выносили мусор и добавили шампунь. Чашку с недопитым кофе так и не убрали. На завтрак выбор в целом большой, но представлен совсем не едой для завтрака, а макаронами, курицей, брокколи/цветной капустой и тд. Хлеб всегда черствый. Яичница была не всегда, сырники очень вкусные и очень логично было бы их давать каждый день. Варят нормальный кофе. Ужин в ресторане обычный, просто поесть - без восторга. Персонал доброжелательный и приветливый, но с чемоданом никто не поможет, а лестниц много. С учетом отсутствия выбора отелей в регионе на один раз нормально.
Отель - уверенные 3*. Номера новые, кровать удобная, в целом неплохие (обычные). Полотенца поменяли один раз на 4 день, из ежедневной уборки только выносили мусор и добавили шампунь. Чашку с недопитым кофе так и не убрали. На завтрак выбор в целом большой, но представлен совсем не едой для завтрака, а макаронами, курицей, брокколи/цветной капустой и тд. Хлеб всегда черствый. Яичница была не всегда, сырники очень вкусные и очень логично было бы их давать каждый день. Ужин в ресторане обычный, просто поесть - без восторга. Персонал доброжелательный и приветливый, но с чемоданом никто не поможет, а лестниц много. С учетом отсутствия выбора отелей в регионе на один раз нормально.