Екатерина Л.
Е
4
0
subscribers
0
subscriptions
87K
views
Ужасный глемпинг, я была много где и есть с чем сравнить! Вчера мы приехали с позитивным настроением на отдых вдвоем. Нас встретил не очень дружелюбный администратор Катерина, слово улыбка при встрече гостей ей не знакомо вообще! Первое с чего началось наше знакомства это не со слов здравствуете, а со слов уберите машины , парковка там и показала пальцем на песчанную поляну, по которой мы еле проехали, тк машины там буксуют, и ни каких указателей что парковка именно там тоже не было. Далее она пошла нам показывать домик панорама, зайдя туда мы были в ужасе от количества слепней и мух там (чтобы было понимание мы приехали в 17 часов , те у них было 5 часов чтобы подготовить домик к заселению и как минимум включить фумигатор, чтобы не было эффекта что ты заходишь в пространство кишашее мухами)! В домиках кондиционеры стоят для красоты и не работают, на что в жару +30 мы попросили хотя бы вентилятор, на что нам ответили вы видели куда ехали это же глемпинг! Далее мы попросили показать нам другие домики в надежде найти что то получше, администратор с недовольным видом начала показывать нам территорию комплекса демонстрируя что ей особо не хочется этого делать! Так же на ресепции когда мы сказали второму администратору что с таким сервисом и обслуживанием у ваших клиентов не будет желания возвращаться она нам ответила вообще скажите спасибо, что мы пошли вам на встречу и держали бронь без оплаты, кстати по ссылке для оплаты и qr который они скидывали, платеж не проходил о чем я им присылала скрины, и за их же недоработанную систему я должна сказать спасибо 😅чтобы было понимание там было еще 2 человека помимо нас отдыхающих и все, это все гости, какую бронь они держали не понятно, тк у них там пустота. Так же сидя у своего же домика мы разговаривали, на что нам сделали замечание что мы громко говорим, прошу заметить мы не хохотали, не песни пели а мы просто ГОВОРИЛИ!!!!! Мы ответили что мы приехали сюда отдыхать и пообщаться друг с другом, а не сидеть молча, нам девушка ответила что мы мешаем ей и она не вернет депозит, на что мы так же ей ответили, что разговорами своими мы закон о тишине не нарушаем, и что она может замерить частотность нашего разговора, если считает наши голоса громкими, тк при невозврате депозита мы потребуем обоснование, на что она ушла. В итоге весь отдых был испорчен,их хамоватым обслуживанием с самого начала заселения. На следующий день депозит они не вернули , естественно ни чего не предъявив, ни одного объективного основания. Просто отвратительное отношение сотрудников к отдыхающим, как будто не мы им деньги платим а они нам, никому не рекомендую данный глемпинг
Идеальное место, приветливый персонал, все на уровне, всегда идут на встречу. Профессионалы своего дела!