Вера Миллер
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.8K
views
Решили в этот раз поехать в СПБ просто погулять )
Через тур оператора был забронирован отель Россия. В целом за свою цену норм, не нужно ждать идеальной чистоты и блестящего сервиса. НО
Из-за того, что размагнитился ключ от номера, опоздала на экскурсионный автобус, не последнюю роль сыграли УЖАСНЫЕ лифты, которые можно ждать по 7-10 минут, без преувеличения, ну и то что с первого раза мне сделать его не смогли и в итоге, я прокаталась сверху вниз, снизу вверх, сверху вниз и снизу вверх))) Теперь прибавляем сюда лифт, который ждать 10 минут )))когда предложила оплатить мне поездку до места встречи с группой , админ сказала что к сожалению трансфер организовать не могут) Считаю абсолютно неклиентоориентировано, тк именно сотрудник отеля с первого раза не сделал ключ правильно, из-за чего процедуру пришлось повторять
Отдела контроля качества у них нет, что тоже странно, видимо на обратную связь гостей всем наплевать и этим никто не занимается )
Как итог, в данное заведение возвращаться конечно же не буду, бываю в СПБ часто по работе, думала если понравится с коллегами организовано заселяться сюда, но нет, никогда больше
Отличное место для вкусного обеда, есть детское меню, постное меню, небольшой уголок для детей
Еда вкусная, подача быстрая, персонал вежливый и приветливый
Качество заведения упало однозначно, в первую очередь качество и вкус еды. Сырный суп раньше был супер вкусным, сейчас -10, томленая курица это просто пару кусочков курицы в безумном количестве соуса, лук такое впечатление что шелуху от него туда кинули, в общем 1500₽ это не стоит однозначно. Не жалко и 2 и 4 тысячи отдать когда реально вкусно поел , а за такое даже 500₽ жалко