Anna P.
3
1
subscriber
0
subscriptions
7.3K
views
8.04.25 пришла первый раз воспользоваться услугами Яндекс доставки. Нужно было отправить семенной материал, на просьбу помочь с отправкой посылки девушка менеджер резко ответила, что такое отправлять нельзя. На просьбу обосновать отказ сказала, что они семена прорастут в пути. В список запрещенных предметов содержимое посылки не входит. При оформлении своего негодования в жалобную книгу сотрудники отказались называть свои имена и фамилии, более того скрылись в подсобке. Жуткая не компетентности и отсутствие клиенто ориентированности. Я понесла убытки, потеряла время, придется ехать в другое пвз с более грамотными сотрудниками. Очень не приятная ситуация, лицо компании опорочено и первое впечатление испорчено.
Был оптовый заказ на хорошую сумму. В конце сентября перед отправкой подняли цену на 10 тыс. руб. По итогу пришло половина товара, пообещали в ближайшие сроки отправить остальное, прошел месяц. Постоянно откладывают отправку, не берут трубки, отвечают через 3 дня на сообщения. По качеству деревья не плохие, но есть с содранной корой и корнями обрубками. А вот в горшках жуть. Прислали голубику без листьев, засохшую, да еще и в горшок с черноземом пересаженую, хотя ком был с торфяной смеси, все декоративка пересажена перед отправкой к горшок, пришла свежая, через сутки все завяло и засохло, корней в горшках нет. Хотя сами горшки огромные. В итоге переплата за землю с горшками. Документы не ведут никакие, посмотреть за что насчитали больше никак нельзя. Перечислять еще можно много. Контактное лицо Арменуи.
