Анастасия Мальнова
5
1
subscriber
0
subscriptions
182.2K
views
Ставлю пять звезд за имбирь, нежнейший маринованный, вкусный. Только из за имбиря ушла на Сушкоф от Восточного экспресса.
Брали тур "День рождения", стоимость 17500 если не ошибаюсь, кухня 9 баллов из 10, десерт был положен только на именинника, номер был забронирован на двоих, и пришлось отказаться от десерта...у меня вопрос: а что гость должен сидеть и облизываться? не продумано(
Вкусный пирог с рыбой, фирменный, с капустой, картофель с грибами, сладкие все, много можно перечислять, доставка всегда вовремя, вежливый персонал, отличный сервис и качество!
Магазин расположен рядом с домом. Все устраивает. Директор Елена Ильясовна, хороший человек. Персонал вежливый, приветливый. Были случаи, когда неверно пробивали завышенную цену, все возвращали без проблем.
Очень люблю туда ходить с подругой. По кухне оценка из 5, 3-4 балла. Дети любят играть в детском уголке.
Классное место! Детская комната на ура. Кухня вкусная, особенно котлеты из творога с курицей. Ещё очень вкусный, ароматный чай с блинами, очень актуально после прогулки в Парке культуры и отдыха всей семьёй!
Приобрела там стеклоочистители для своего автомобиля, продавец не только вежливо обслужил меня, но и предложил свою помощь в их замене. Спасибо огромное за такой сервис. Очень приятно когда люди относятся с пониманием.
Мой опыт заправки картриджа в ООО Скаймаркет. Привезла в данное учреждение свой картридж на заправку, т. к сессия нужно было срочно распечатать контрольные. Картридж забрал мужчина (выяснилось далее директор), принял оплату. Забрала картридж на следующий день, когда отдавали его, просто заглянула в пакет, обратив внимание только на наклейку и номер своего картриджа, чтобы по ошибке не забрать чужой. В дальнейшем дома достала из пакета и начала вставлять в принтер, с правой стороны картриджа одна его часть просто болталась, я вставила в принтер и решила напечатать документ. Принтер выдавал снова и снова чистый лист, на котором ничего не было. Позвонила в Скаймаркет, трубку взяла девушка, я ей объяснила что картридж не печатает и сломан с правой стороны, девушка в ответ раздраженно сказала: приходите посмотрим. Я приехала в Скаймаркет, там была та самая девушка, которая отвечала мне по телефону, и как выяснилось позже директор этого учреждения. Я объяснила что так, мол, и так, вы мне отдали сломанный картридж, прошу его заменить или отремонтировать, на что в ответ услышала, что мастер у них в больнице и когда будет неизвестно. Я поинтересовалась, кто тогда заправлял мой картридж, если ваш мастер в больнице? В ответ услышала, что вас это не касается, какая вам разница? Я объяснила, что не могу ждать, мне нужно срочно распечатать контрольные, в ответ я услышала от директора: а почему вы заранее об этом не позаботились? Я ответила что вас это не касается раньше мне надо было об этом заботиться или сейчас, я прошу чтобы решили мою проблему, причем проблема появилась по вине Скаймаркета, до этого картридж работал нормально и никаких механических повреждений не было. Когда я его забрала домой, я везла его на машине и никаким воздействиям он не подвергался, приехала домой и только дома выяснилось что имеются повреждения. Затем мне директор предложил, чтобы я купила у них такой же новый картридж за 1300 рублей со скидкой, т. е за 900 рублей, я сказала, что в данный момент не располагаю такой суммой, да и я не должна расплачиваться за чужие ошибки. Директор, заметив, что я держу ключи от машины, сказал на машине передвигайтесь, а такую сумму не можете заплатить. Я ответила что не важно как я передвигаюсь, что это к делу не относится. В ответ услышала что если меня что-то не устраивает, идите в суд. Я начала снимать все на телефон, и объяснять, что именно они мне оказали некачественную услугу, а не я сломала этот несчастный картридж. Реакция была незамедлительной, директор начал звонить по телефону, тыкать мне, кричать, мол, иди отсюда подобру-поздорову, я говорю, вызывайте милицию я никуда не уйду пока проблема не решиться. Вдобавок ко всему, со мной очень грубо разговаривала девушка, которая говорила, что стоите тут как ненормальная. В дальнейшем мы сошлись на том, что лучше он возвратит мне деньги, а я отдам чек и удалю видео. Так и сделали. Впечатления от такого обслуживания клиентов Ужасное. Ну ладно сотрудницы позволяют себя вести так (хотя это не приемлемо по отношению к клиенту), но Директор взрослый мужчина, который позволяет себе переходить на грубости с молодой девушкой, который во что бы, то, ни стало должен был решить кризисную ситуацию и хотя бы попытаться разобраться в ней, вместо этого втюхивает мне новый картридж с завышенной ценой (потом я такой же купила в другом магазине за 900 рублей). ВЫВОД: в данном учреждении по факту является извлечение прибыли от покупателей, а не качественное обслуживание и оказание услуг. По причине удаления видео на телефоне не могу предоставить манеру общения директора с клиентами, о чем очень сожалею, пыталась восстановить через спец. программы, но к сожалению не смогла.
(ни в коем случае не делаю рекламу для таких людей!!!)