IL Patio
September 2023 •
1
Добрый вечер. Вчера оформляла доставку из ресторана IL Патио (через call-центр выяснила, что достава была из данного ресторана). Такого сервиса не видела давно!!! Крайне негативное впечатление! Про операторов и администратора отдельная тема. Абсолютно некомпетентны в своей работе. Заказ еще не доставлен, а в Приложении уже доставлен и т.д. А теперь о заказе! Привезли некачественную пиццу, ледяную, впечатление, что была приготовлена либо накануне днем, либо утром. Резюмирую: Компания решила испортить вечер не только отвратительной доставкой, но и качеством приготовления пиццы. Планирую обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ ИЗ РЕСТОРАНА IL ПАТИО, т.к. невозможно доверить качеству блюд.
Il Patio
September 2023 •
1
Добрый день. Вчера оформляла доставку из ресторана IL Патио. Такого сервиса не видела давно. КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!!! Доставку оформляла через Приложение Почетный гость. Звучит достойно, на самом деле - жуть… Заказ оформила к назначенному времени за 2 часа. За 30 минут до предполагаемой доставки мне позвонил администратор сообщить, что к назначенному времени не могут найти курьера. Перезаказала на другой адрес с изменением времени на 30 минут позже. Итог: никто не позвонил из службы доставки и не сообщил, что доставка задерживается на неопределенное время. Еле дозвонилась до данной службы, чтобы выяснить где курьер. В Приложении был проведен статус доставки - Доставлено!!! Администратор пыталась извиниться, что это технический сбой. Очень смешно было ее слушать. Перед заказом я уточнила, смогут ли привезти теплую пиццу. Ответ был утвердительный. В результате првезли абсолютнл не свежую пиццу, ледяную, как будто приготовили за день до заказа. Компания решила окончательно испортить вечер не только отвратительной доставкой и абсолютно непрофессиональными сотрудниками, но и качеством приолтовления пиццы. Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР для проведения проверок. НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ В ТЕПЕРЬ УЖЕ СОМНИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ.
Orteka
May 2023 •
1
Добрый день. Сегодня столкнулась с крайне отвратительной ситуацией. 22 мая по указанному адресу должно было быть доставлено 2 заказа с 10 до 14:00 транспортной компанией Стриж. В 13:59 позвонила курьеру уточнить, где он находится. В ходе телефонного разговора узнаю, что заказ у курьера один и доставка будет после 16:00. Я позвонила на Горячую линию. Оператор никак не смогла решить ситуацию, кроме шаблонного чтения якобы извинения. Слушать было очень смешно. Оператор была удивлена, что заказ был сделан 19 и 20 мая, а доставка на 22 мая и тоже с 10 до 14:00. Чем она была удивлена, для меня осталось загадкой. А если бы я не позвонила, то ждала бы курьера неизвестно до какого времени. А в больнице меня ждёт больной, которому данный заказ необходим. Никогда НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ заказ в данной Компании. Необязательная и несерьезная Компания. Никакого решения со стороны оператора. Хорошо, что данную продукцию можно приобрести в Гипермаркетах Глобус и METRO, где стоимость товара ниже, чем в OPTEKA.
Gerasimov
September 2022 •
5
Самый лучший Отель в Мичуринске.
Shamparen
September 2022 •
5
Замечательный ресторан, великолепное обслуживание, вкусные блюда.