Это не сервис, а филиал ада! Если вам дороги ваше время и нервы, обходите это место стороной. Сдали на ремонт дрон DJI mini 2 29 сентября 2024 года. Девочка на приемке обещала, что за 1,5 часа проведут диагностику, свяжутся и чуть ли не на следующий день отремонтируют и можно будет забрать. По факту диагностика заняла неделю, 06.10 с нами связались, сказали, что для начала надо будет произвести какой-то ремонт за 7 тыс руб после чего нам смогут сказать по стоимости основного ремонта (была проблема с подвесом). Нас это не устроило, от ремонта мы отказались, сказали что заплатим за диагностику, тк изначально обговаривали, что услуга платная и попросили оперативно нас оповестить, когда можно будет забрать дрон. Сегодня 14.10, дрон нам до сих пор так и не вернули, кормят нас завтраками, дозвониться до сервиса очень сложно, отвечает колл центр, который вообще работает удаленно и отвечают как роботы, что передадут информацию и с нами в ближайшее время свяжутся (но никто не связывается). Звоню им каждый день по 3 раза в день! Несколько раз получилось соединиться с девушкой, которая работает на приемке, но она, как только разговор переходит в неудобное для нее русло, просто бросает трубку! В прошлый вторник нам позвонил старший мастер, извинился и сказал, что можно будет завтра забрать технику после 15:00, но когда муж туда приехал, оказалось, что дрон так и не вернули, не собрали и т.д. Вместе с ним там был мужчина, который сказал, что не может забрать проектор уже пол года! Очень надеюсь, что мой отзыв окажется кому-то полезным и очень советую почитать отзывы на zoon (там почти все такие же, как мы) прежде чем нести технику на «ремонт» в данный сервис, тк тут, я так понимаю, они их чистят!
Store77
September 2023 •
5
Луший магазин Apple в Москве, очень приятные, профессиональные сотрудники ! В этот раз покупала в подарок мужу на день рождения айфон про 14, оформлял покупку Александр Ю. Ответил подробно на все вопросы! Заметил, что на моем телефоне разбито защитное стекло, предложил заменить с очень хорошей скидкой☺️ Ушла как всегда довольная! Спасибо за ваш профессионализм, держите планку)