Burgas
June 2024
5
Минусов мы не нашли. Честно. В "Бургас" мы переехали из соседнего санатория, поэтому есть с чем сравнить. Главный плюс это уютный номер ( студия,7 этаж, боковой вид на море),в котором есть всё : халаты, биде, тапки, мыльно рыльное, большая ванна, фен, подставка и насадка на унитаз для ребенка. Второе положительное удивление- кухня. Внизу зал для гостей с детьми. ( но это не значит,что там все орут и визжат и бездетные туда зайти боятся- зал открыт для всех), на втором этаже прямо ресторан классический,со скатертями. Мы кушали и там и там ( двое детей у нас)- нам слова никто не сказал. Кухней не пахнет, везде чисто аккуратно, душевно и вкусно. Вкусно. Честно. Вот прямо выбор блюд не вах вах, но все они качественные и вкусные. Лучше меньше,но лучше) на втором этаже обходятся без тележек, тарелки уносят на подносах,спасибо за это. Теперь про доп питание. С 11 до вечера работают места с пивом ( самая востребованная точка)) - мы там не были,наблюдали со стороны,так что про вкус и качество продукции ничего не скажу. По незарастающей людской тропе ( а это лишь май,это не сезон) все ок. Вторая точка ( наша) с кофе, вафлями,блинчиками и таким джемом,что только ради его одного надо бежать в "бургас"... Пляж. До него надо пройтись,но он оч уютный. В мае каждый день мыли лежаки и просматривали берег. И это опять же в несезон. Бассейн. Хороший, большой, температура комфортная, людей много, есть раздевалки, душевые, сауна и заход в воду из помещения. В детской зоне вообще жара и круги выдают. Про анимацию и медцентр ничего не скажу, не были , не контактировали,без этого впечатлений хватило. В корпусе есть магазин с сувенирами. Есть все,что надо. На территории есть еще три или четыре сувенирных магазина. Нам охотно продлили проживание в номере. С обедом. Время продления дается на выбор , что очень удобно. Опечалила нас ( должно же было что то опечалить) территория. Думали, будет меньше бетонных дорожек и ухоженных газонов , цветов, пальм, деревьев. Надеемся,все впереди. И не работала детская площадка ( но должна же она была когда то не работать. Мы просто так попали). Желаем пансионату процветания, нам было у вас хорошо. И с началом сезона вас!
Znanie
May 2024
4
Буду объективна. Жили в двухкомнатном номере. Вид на столовую. Пару слов про номер: 3 этаж, чистый, в одной комнате большая кровать ( я убиралась с двумя детьми), стол и 2 тумбочки. Выход на балкон из комнаты. Вторая комната- диван, балкон, столик,телик и чайная станция без чая. Сначала думали,что забыли положить,но его так и не принесли. С уборкой было сложно. Нас было 4 человека, полотенец 2. На 3й день повесили табличку " уберите номер", пришли сразу,но даже не поздоровались. Пропылесосили и донесли ещё 2 полотенца. Больше уборку мы не видели. Для детей есть сидушка на унитаз. Удобно,что на балконе есть сушилка. Все сохнет очень быстро и улетает. ( берите с собой прищепки). Номер старенький, двери в нем деревянные,от основания санатория. Но кому не принципиально, то и внимания на это обращать не стоит. Утюг есть в холле у лифта- всегда пожалуйста, очереди к нему не видели. Перед столовой - минералочка. Сама столовка большая,очень удивило разнообразие блюд. Не все они бывают вкусные,соглашусь со многими отзывами.но голодными точно не уйдёте, выбор большой. Попали на детский мастер класс по производству пирожных, очень запомнилось. Для детей,кстати, есть детская комната. Пускают на 45 минут в день. Если ваш ребёнок расстаётся с интересностями со скандалом лучше туда не ходите. Ибо 45 минут это мало и попробуй объясни,что пора уходить. Детская площадка на улице на высоте. Наш ребёнок фанат поездов, а они носятся по территории санатория каждые 5 минут. Для нас это было счастье. Пляж рядом, далеко идти не надо. Мы были в мае и везде висели таблички о запрете купания. Территория. Это понравилось больше всего. Ухоженный дендрапарк, все аккуратно, с душой. А как пахнут розы!!! Деревья и кустарники подписаны. Короче говоря, гулять полное удовольствие. На территории Есть печатный ларёк. Контингент отдыхающих 60+, хотя детей много. Если надо в оживленное место- такси , автобусы в помощь. Ногами тоже можно куда нибудь дойти) отлично сработало сервисное бюро- заказывали такси с вокзала,приехала машина в срок, водитель вежливый, объяснил по телефону как его найти и быстро довёз до места. Понравилось всё. Звезду снимаем за столовую. Во первых за 30 минут до окончания трапезы ( а у нас вторая смена), начинают убирать еду. Ходят по залу и торопят:" зал скоро закрывается на дезинфекцию, поторопитесь". А у тебя час времени на все! И из этого времени за 30 мин закрывают линию раздачи и торопят. Короче говоря, не берите вторую смену, кушайте спокойно в первой. И вообще кошмар- когда кушаешь ,около тебя то подметают пол,то возят бесконечные тележки с помойкой, куда сгребают остатки еды. Аппетит пропадает тут же,честное слово. Так не должно быть. А еще при том,что каждый раз обещают дезинфекцию зала,у самих на чайном столе ходят тараканы.. они, видимо, живут под термосами. Конечно,они сюда пришли с кухни. Ребята,у вас все хорошо. Но, пожалуйста, проведите дезинфекцию на самом деле в своей столовой. Мы от греха подальше кушали только горячие блюда. Ни салатов,ни нарезок...мало ли кто по ним ходил. Без обид,все честно и объективно. Желаем развития.
Lunevo on Volga
March 2024
3
Школьные каникулы. Конец марта. В интернете всплывает реклама- в дни каникул дети отдыхают бесплатно. Повелись. Позвонили. Дозвонились с 3го раза,но нам были явно не рады. Уставший голос сказал: "бронируйте на сайте, выбирайте любой номер на одного, везите детей,они действительно идут бесплатно". Предупредили,что младшему 3. Номер забронировали ( полулюкс), в комментариях честно написали,что будут дети . По акции. Это было за 3 дня до приезда. За час до нашего выхода из дома звонок из санатория. Я такого хамского отношения к клиентам не помню в своей жизни давно. Клянусь. Тётенька не представилась, на повышенных тонах требовала объяснить что это за комментарий такой у нас и как мы собираемся жить втроём в полулюксе с одной кроватью. Я честно ответила :" не знаю, мы у вас не были,что сказали по телефону- то и получили". (Если у вас пишутся звонки- послушайте сами, дело было 26 марта). Она знай в ответ,что быть такого не могло. Понимаете...на меня орали. Делали меня виноватой. Хотелось мне ехать к вам? Однозначно нет. Но дети сидели на чемодане и завязывали ботинки. Дальше дама сказала,что будет по нашей истории думать с менеджером ( а она тогда кто?!). Неприятный разговор,честное слово. Осадок остался надолго. Ехать не хотелось абсолютно. Это была прилюдия,простите,что долго. По существу: охранник отправил через парк налево. Там у корпуса лужа по Гоголю- все в этом мире меняется,лужа остаётся. Открываю дверь машины- крупным планом под ногами оттаявшая какашка. Оказывается, по территории гуляют коты и люди приезжают с собаками. Одна ночью так лаяла у корпуса,что мы проснулись. Это ладно. Администратор приветливая, отправляет нас к другому корпусу, едем туда. Находим другого администратора. Нас селят в тот номер,который и был нами забронирован. Зачем тётенька из телефона ( не менеджер, без имени даже) портила нам настроение перед выездом- не знаете? Номер не санаторий. Удивил. Вопросов нет. На фото и на деле- одно лицо. Что бывает редко. За эту правду спасибо. Территория, конечно, требует обновления. У бассейна оттаяли не только какашки,но и бычки, бутылки и бумажки. Это не романтично) Но это межсезонье...оно никому ещё не добавляло шарма, ни отелю 20 звёзд,ни санаторию " Лунево", который меняется заметно. Это видно и по номерам,и по растущим домикам, и по столовке,и по питанию. Здесь снова удивили, мы не ожидали такой хорошей кухни. Одну звезду снимаю за какашки,за лотки с едой у столовой, стоящие на дорожке ( возможно,дело рук сердобольных отдыхающих,но товарный вид это здорово портит), за отсутствие асфальта,за то,что по территории ездят машины ( это в корне неправильно. Встречайте людей на какой то внутренней машине,у кого чемоданы/ коляски/ костыли,иначе не парк,а трасса, у корпусов транспорт стоит под табличками :" стоянка запрещена"). Вторую звезду снимаю за отношение персонала. В медцентре никого не было на вахте, вместо человека мобильный номер на бумажке ( связи нет), дежурная в корпусе не знает как позвонить в этот Медцентр ибо внутреннего телефона там нет, уборщица в столовой посмотрела на моего ребёнка и громко сказала:" родители с ума сходят уже, детей красят". Пошла показывать на нас пальцем администратору на входе. Представляете как это все неприятно?! Тем более,что у моего ребёнка это природной цвет волос- отдыхающие тоже спрашивали,но никто пальцем не показывал. А персонал показывал. Как дикие,ей Богу. Вот за это сняла вторую звезду. И за женщину из телефона, безусловно. С неё впечатление о санатории и началось. Хотела приехать к вам в апреле на др,написала письмо на почту- никто не ответил. Посмотрите, пожалуйста, Оно до сих пор ждёт ответа, хоть бронирование мы уже отменили. Как персонал относится к клиенту- так и клиент относится к вам. Вы ведь лицо заведения! Ни река, ни соляная пещера, ни ворота- Вы, люди! Без обид, трояк. Зато честный, твёрдый. Со стимулятором роста.
Бассейн
August 2023
5
Бассейн прекрасный. Зимой прохладненький, долго не поплаваешь. Летом комфортный. Чистенько.
Cosmos
August 2023
3
Честно- не понравилось. Ходили в бассейн с детьми. Дорого (1500 за чел и нет скидки за 2 летнего ребёнка), грязновато (и в раздевалках и на полу в бассейне). Плюс- оперативность персонала. Позвонили- ответили, когда приехать лучше, когда нет загрузка.
Church of the Tikhvin Icon of Our Lady
August 2023
5
Антуражная церковь. Приятно там побывать. Приятный магазинчик. Свечка мин 15 р. Никто слова не сказал про джинсы и детскую кофту на голове вместо платка. Всё чисто, культурно понятно. Нет попрошаек. Рядом красивый парк.
Kristofer Bulkin
August 2023
5
Всё свеженькое, вкусненькое. Антуражно. Дети любят это место.
Romanovsky
August 2023
5
Вкусно. Приятно. Антуражно. Картошка фри в последний раз была пережарена, аж чёрная. Растроила. Зато сковорода шипящая вне всяких похвал. Пироги на др (и детский и взрослый) супер.
Multimedia gallery Forest
August 2023
5
Ребёнку 8 лет очень понравилось. Особенно говорящее дерево. Ребёнок 2 года испугался темноты и убежал. Маме понравился необычный кофе из можжевельника. Ходить в это место лучше в дождь или в будний день. В выходной многолюдно.