Счастье 24
5
0
subscribers
0
subscriptions
54.3K
views
Клиентоориентированности 0%.
Не первый раз делаем заказ на сайте данного магазина, ранее было все нормально, Но в этот раз
заказали товары , оформили доставку в наш город доставка стоит 10 000руб! Водитель не смог проехать к дому, мы предложили забрать товар, там где остановилась машина своим транспортом. Пока доехала с работы до места назначения, водитель уехал не дождавшись меня со словами "Мне некогда" . В итоге товар уехал обратно в магазин, а теперь просят оплатить повторно доставку!!!
Девушка, которая звонила по поводу доставки и того что водитель не смог проехать к нам по адресу хамка, разговаривала очень грубо, как будто мы виноваты остались в том что машина застряла где то по объездной дороге(почему он поехал по объездной дороге вообще не понятно) . При разговоре с водителем было обозначено по какой конкретно дороге лучше проехать, указанная мною дорога прочищена почти до асфальта!
Прошу связаться со мной по телефону 89049676389 для решения данной ситуации!!!
Все хорошо, чисто, красиво) вода чуть прохладная, но это не критично) клёвые бары на территории)
Все клево! Были с детьми, детки в восторге!!! Бассейны тёплые, все чистенько, если на улице прохладно можно погреться в сауне. Персонал весь внимательный, потеряла браслет скатившись с горки, нашли и вернули))) В целях безопасности, все напитки из стеклянной тары (лимонад) переливают в пластиковые стаканы.В общепита правда были большие очереди, но это не страшно! Спасибо нам у вас очень понравилось😊
Есть явные улучшения в работе персонала
Сервис на нуле, это мало сказано про Шерегешскую почту. Сегодня вот простояла за мелким пакетом из Китая 40 минут!!! 40!!!!очень все медленно! Это я ещё забирала по упрощенке,а если ещё и бумажки заполнять то и все часа два простоять можно!
Проходы в магазине почти всегда заставлены, не пройти, с тележками так вообще кошмар кругами ходишь чтоб подобраться к нужным прилавкам. И очереди всегда громадные!
Всегда очередь, не мешало бы ещё кассиров добавить. Очень долго приходится проводить время именно в очередях. Работает всегда 1-2 кассы.