Второй раз приезжаю, второй раз попадаю на закрытый офис. Парадокс, то в отпуске сотрудник, то заболел....Служба поддержки никакая, перезванивают через 5-6 часов.Сегодня сказали свяжут с центральным офисом, с 15.00 ждала, уже 22.50, никто не перезвонил. Вот оно отношение к клиентам!
Да и вообще компания , которая работает в современном мире, не может наладить работу сайта и удобства пользования услугами дистанционно.А в городе миллионике один нормально работающий офис просто на отшибе.
Спасибо что потратила время впустую.
New generation optics
November 2024 •
1
Который раз убеждаюсь, если на сайте висит предложение о скидке за отзыв, то бегите с этого места.
Оптика направлена на продажу товара, полный перенос ответственности за ошибки консультанта ляжет на вас.
Мои итог похода, воспалённый глаз, потраченное время и небесплатное лечение.
Запрос был ПОДБОР линз для похода в спортзал. "Попробовать?" Это ваш придуманный вариант.Ибо в вашей оптике нет бесплатного попробовать, если что.
Как там мне ответили, продаж не осуществлялось??? Ага, меня спасло отсутствие линз. Попросили подождать часик пока узнают о наличии их на фабрике.
И да, я виновата что и по звонку и в момент говорила что мне режет глаз.Но я ведь вру) Очень жаль что я не записала разговор. Но вы супер оптика посмотрите видео момента когда я была у вас, и запись разговора с вашим консультантом.
И да, спасибо что какая-нибудь оптика мне подберёт линзы. Ваша не смогла- подтверждение вашей непрофессиональности.
Добрая оптика
November 2024 •
5
Люблю каждого консультанта этой оптики. Носим с дочкой очки, у каждой по 4 пары очков из этой оптики, а также линзы. Иногда заходим просто посмотреть новый ассортимент. Никогда никакого нигатива, вне зависимости покупаем или присматриваемся. Всегда вежливо ответят на любой вопрос.
Часто радуют акции. Еще трое друзей заказывали в этой оптике очки, все довольны сервисом и качеством.
Pkhali-Khinkali
September 2024 •
5
Понравилось.Уютно.Просто,по-домашнему)Персонал приятный.
Единственное чего хотелось бы это рыбки в меню на мангале❤️