Mayak
Town of Sortavala • Hotel
Save
December 2024
Чисто, уютно, вежливый персонал. Все необходимое было. Даты 23-24.12.2024
One Smile Dental Clinic
Moscow • Dental clinic
Save
September 2024
Очень хорошая клиника : дочери делали брекеты - все подробно объясняют, вежливо и доходчиво. Есть зона ожидания с детьми , пока ждем старшую. Однозначно, рекомендую. Персоналу, как администраторам, так и специалистам - 5+
Stilberg-auto
Moscow • Engine repairs
Save
June 2024
Гараж-сервис, в котором обманывают. Проверили газоанализатором систему охлаждения, поняли, что надо лезть в движок. Тут начался цирк : с вечера уточняли буду ли я ( приёмщик Александр), подтверждал, что и он , и моторист будут завтра утром - привозите. По итогу взял отгул, приехал- ни Александр, ни моторист не на работе. Вообще не смена Александра, а моторист с предыдущей машиной не закончил. Через день звонит Александр ( ни слова извинения) , привозите завтра утром. Ситуация повторяется точь в точь. Сменщик Александра отказывается ему звонить для уточнения ситуации , у него же выходной. То что клиент брал отгул и вез машину , никого не волнует, сотового Александра нет, он звонил с общего городского. Так и не перезвонили ни на следующий день , ни после. По итогу два дня отпуска за свой счёт, ни слова извинения. П.с. анализ газоанализатором - сделали за цену опрессовки двигателя ( договорились на нее, но в сервисе не стали ее делать, вместо нее газоанализатором посмотрели). При оплате написали про опрессовку, на замечание , что ее не делали, сказали тогда Вам газоанализатором делали проверку, и дали чек на ту же сумму. То есть рисуют цены с потолка, ценника в наглядном виде нет. Распечатку по газоанализатору не дали. А далее цирк, который описал выше. П.п.с. если с новым клиентом они так, что же будет, если вернуться по гарантии на их работы, страшно подумать. Не тратьте свое время на поездку к ним
Fantasia-stekla
Moscow • Glass doors
Save
February 2024
Делали душевую кабину : растянулось на бесконечный срок Перед новым годом (2021), не доделали сразу, были сложности, о них ниже, после 23.00, попросил остановиться, детей укладывать. Договорились доделать в другой день. Потом ожидания, так как доделки берут факультативно. Пару раз приехал изначальный установщик ( Алексей) , но лучше не стало. В последний приезд Алексей обмолвился, что с замерами промахнулись, максимально , что мог профилями сделал На дальнейшие вызовы ни он, ни менеджер Наталья не отвечали (сначала интервалы ответа увеличивались, на последние вообще не ответили). Так подошёл к концу срок гарантии год. Год делали попытки, понимая, что не выходит. Очередной раз принимая душ, сработал водостоп из-за постоянных протечек на пол. Решил переделывать заново в другой фирме, но думал, вдруг всё-таки случайность , и дело в конкретных исполнителях. Связался, опять отправили на Наталью. С ее подачи "познакомился" с начальником монтажников - ну как познакомился, скинул ему видео проблемы, он ответил, что приедут разберутся-поправят, но далее не отвечал ни на звонки, ни на сообщения.Она предложила прислать другого замерщика оценить. Через несколько дней Наталья взяла на свой контроль проблему - в результате приехал замерщик Дмитрий, по переставлял уплотнители-профиля , пообламывал их часть( так правильнее) сказал, что фигово сделали, а что я хотел, он себе Италию ставил, за место он не держится, и вообще кабинки протекают - это нормально. Все данные передаст Наталье. Итог- минус 2500 и течь начало намного сильнее ( ну скоро же поправят, правда?) Далее заманчивое предложение от Натальи все переделать... За стоимость превышающую изначальную. Тут у меня возникает ощущение, что Наталья делает что-то не то ( или у меня просто завышенные требования? Может и правда постоянно подстеленная тряпка и течи - это норма). Но решил уточнить у руководства. Дали мне телефон Михаила Борисовича. 5 декабря созвонились, опять посмотрели видео, сказали разберутся . Далее еженедельные ( иногда по 2-3 раза в неделю) созвоны с перерывом на новогодние каникулы: инициатор всегда я , обещания перезвонить мне оставались обещаниями - ну занятой человек, все понимаю. Все это продолжалось до 31.01.24. за это время я узнал, что: - изначальные замеры из договора, которые я на всякий случай прислал, очень помогли, так как новые куда-то делись. Дмитрий за 2500 не довез? - на производстве сказали , что надо дверь-стекло сделать пошире и все будет хорошо. - лучшие умы бьются над моей проблемой, и она скоро решится - мы клиентов никогда не бросаем Один раз Михаил Борисович мне перезвонил сам ( вот это поворот - воспрял духом, восстановилась вера в людей) По итогу на 31.01 был обещан конференс-колл с начал ником, с представителем производства, ещё кем-то и мной. Вообщем лучшие умы ( и я) таки решим проблему. Урааа!! На колле были я Михаил Борисович, остальные, видимо , не потянули уровень звонка. Как итог заманчивое предложение за 6000 выезд бригады, уплотнители с фирмы. Ну издевательство, спустя 2 месяца пустых обещаний. + Правда обещание ещё поговорить с ребятами иперезвонить. По факту опять игнор вплоть до сегодня ( 06.02.24). Итог общения только с руководством 2 потерянных месяца. Делаю вывод, что все не случайность.
Monetnik.ru
Moscow • Philately
Save
November 2023
Все монеты очень качественно упакованы, я бы сказал, с любовью. Дополнительно получил небольшой альбом для монет. Спасибо за такое отношение.
Volhovec
Moscow • Doors
Save
May 2023
Спасибо Анне, за профессиональную работу: все четко в обозначенные сроки. На всех стадиях сопровождала при необходимости звонками, помогла разрешить ситуацию с габаритами лифта. Рад сотрудничеству