При заказе молочной кухни выбралась дата 27.11.24 пришли на получение -нам выдали продукцию ПРОСРОЧЕННУЮ ( для ребенка !!!!) со словами « ну давно заказывали . Поэтому просрочислась!» так как забирал муж особо не уточнял как у них на это мозгов хватило
Вы в адеквате?!
Если данное действие повторится буду писать в выше поставленные инстанции !!!
Shvili
March 2024 •
5
Понравилось обслуживание , особенно официант Родион .( внимательный , приветливый). Украшение данного ресторана , украсил нашу пятницу !
Shokoladnica
December 2023 •
1
Нахожусь на данный момент в шоколаднице Кунцево Плаза ( Москва) .
Прошел час после нашего заказа( два бизнес ланча , пицца )
В итоге через час когда уже спросила где мой заказ , подошли сказали ,что не смогут сделать салат оливье без майонеза . На мое возмущение почему мне об этом сообщают через час и раньще тут же делали так , официант сказала « сейчас позову менеджера»
В итоге прошло двадцать минут , сижу наблюдаю за менеджером (стоит и гладит себя по волоса) .
Ко мне никто не подошел ,
На вопрос официанту как зовут менеджера она подошла к ней , и вернулась с обратной связью « можем вместо салат вафлю вам дать». На мой отказ , официант просто развернулся и ушел .
Чайник принесли без чашек.
Пиццу до сих пор не принесли .
Сидим ждём не понятно чего … пиццу /обратную связь по салату или все таки чек на оплату . Не понятно !
Клиентоориентированность на уровне асфальта!!!
Ужас !!! Больше никогда сюда не ногой !!!
Финиш : на вопрос где пицца , нам крикнули , что пиццу не заказывали !
На просьбу рассчитать , принесли чек :посчитали салат ,который так и не подали
Никаких извинений не услышали !
Менеджер Елизавета , официант Жасмин.
Magnolia
May 2023 •
3
Когда попросила пакет, сначала предложили у кассы ,уточнила нет ли пакетов дешевле на долгую паузу стала доставать этот пакет и сотрудник все таки соизволил ответить что есть , попросила дать мне тот подешевле. На это все кассир кинула фразу « сначала руки делают, потом голова -это не хороший признак»
Я , конечно , тактично промолчала , но… 🫠магазин и так выглядит , как бомжатник,вечно все просроченное ,но обслуживание добило …
Эzо Georgian cuisine
March 2023 •
5
Все очень вкусно . Обслуживание на высоте .
Админа очень 🔥💓забрала с собой !
Спасибо !!
George's Dom
November 2022 •
1
Один плюс: Красивый интерьер, браво дизайнерам.
Далее одни минусы
Ужасное обслуживание ,попросила салат « без соуса»озвучив это несколько раз , съев чуть сверху , обнаружила внизу соус, все листья салата , курица все были в соусе.
Позвала официанта ( Армен) сказала это, он с недовольным лицом унес салат (БЕЗ ВСЯКИХ Извинений, ЛИШЬ НЕДОВОЛЬНОЕ ЛИЦО)сходил и принес салат с теми же листьями и курицей из прошлого салата , просто сменив тарелку и остатками соуса на ней.
Сказав « ну вы уже сьели половину салата,поэтому плложили вам оставшийся»..
ШТА?!?!?
Подошла девушка из персонала, спросила подошел ли к нам менеджер ? Мы сказали нет, она ушла со словами « сейчас позову»
В итоге к нам никто не подошел, заказывали гриль, нап его забыли принести, поняв , что уже точно не принесут,
Попросила позвать официанта ,подошел с еще более недовольным лицом наш официант , типо че вам еще надо ?
Мы попросили счет , терминал принесла девушка пообещавшая позвать менеджера… на наше « к нам никто так и не подошел» она пожала плечами.
Единственный сотрудник, которая переживала, что мы ушли с разочарованием.
Оценка ноль . Обслуживание на нуле.
Менеджера, которая не выходит к недовольным посетителям гнать за шею.
Абсолютно весь персонал с НЕДОВОЛЬНЫМ ВИДОМ обслуживает.
P.s.: посмотреела все отзывы, как жаль , что обслуживающий персонал может испортить впечатление большинства об этом месте.
Руковрдству стоит задуматься…